(Covid-19) Vols Australie-Europe avec Qatar Airways

Date de publication : 16-06-2020

Auteur

Julie

L'un d'entre vous (merci Tanguy !) a partagé son expérience sur Facebook et on le remercie ! Il a pu rentrer en France avec Qatar Airways pour 800 $AU, soit moins de 500 euros.

Qatar a récemment mis en place une politique de changement de billets très souple, vous permettant de changer votre date de vol mais aussi votre ville de destination, voire votre ville de départ, si celle-ci se trouve à moins de 5 000 miles (environ 8 000 km) de la ville de départ initialement choisie pour votre vol :

"Vous pouvez modifier vos dates de voyage ou votre destination sans frais de modification. Vous avez également la possibilité de changer votre ville de départ, pour une autre ville du même pays ou toute autre destination que nous desservons, dans un rayon de 5 000 miles de la destination réservée à l'origine." 

Vous pouvez donc réserver un billet à une date peu chère et ensuite appeler Qatar pour changer votre date de vol et/ou votre ville de destination (un Brisbane - Paris peut par exemple coûter plus cher qu'un Sydney - Genève) pour quitter l'Australie quand ça vous arrange.

IMPORTANT - Nous avons lu quelques témoignages de pvtistes qui ont réussi eux aussi à faire cette démarche, mais ils ont dû appeler plusieurs fois Qatar pour parler à des agents différents car les premiers ne voulaient pas procéder au changement. Nous ne pouvons donc pas vous garantir que cela va fonctionner. "Sans frais de modification" signifie sans frais pour procéder à la modification de date/ville, mais la compagnie peut vous facturer la différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet. Ça n'a pas été le cas au final pour Tanguy et les deux autres pvtistes qui ont réussi à faire ce changement, mais encore une fois, vous n'avez aucune garantie que ce sera le cas pour vous !

Quelle procédure suivre ?

  1. Rendez-vous sur le site de Qatar (pas sur un comparateur, ça ne fonctionnera pas) ou dans une agence de voyage (mais dans ce cas, c'est elle qui devra procéder aux étapes suivantes).
  2. Cherchez un billet d'avion à un bon prix avec une date de départ le 31 décembre 2020 dernier délai et réservez-le. Tanguy a acheté un Sydney - Genève à 800 $ le 16 septembre. Il prévoyait de partir de Brisbane mais les vols étaient plus chers depuis cette ville.
  3. Appelez (pas forcément dans la foulée) Qatar depuis l'Australie, au 1 300 340 600 et demandez à changer votre date/ville de départ/ville d'arrivée. Tanguy précise que le premier agent n'a pas voulu faire le changement, que le deuxième était d'accord mais lui a demandé 1 800 $ de différence de tarif et que le troisième (et dernier) a procédé au changement ! Il n'y avait plus de vol Doha (où l'escale a lieu avec Qatar Airways) - Genève, donc la personne lui a proposé un vol Brisbane - Zurich. Nous avons depuis eu plusieurs retours de pvtistes : pour certains, tout s'est fait sans problème, mais pour d'autres, c'est plus compliqué : les agents de Qatar leur ont demandé de rappeler dans 14 jours pour procéder au changement.

Pour que cela fonctionne, vous devez impérativement avoir des vols opérés uniquement par Qatar et passant par Doha.

Vol éligible

Sydney - Bruxelles OK

Vol non éligible

Sydney - Bruxelles PAS OK

Tanguy a précisé que chez Qatar, il y avait 11 sous-classes dans la catégorie Economique. Le 3e agent, celui qui a bien voulu lui modifier son billet, a tenu à ce qu'il reste dans la sous-classe qu'il avait initialement réservée, ne soyez donc pas surpris si on vous parle de ça au téléphone.

Comment trouver de bons prix ?

Il va sans doute falloir chercher un peu, d'autant que les prix peuvent rapidement changer, mais à titre d'exemple, on a trouvé hier soir ces vols qui peuvent vous intéresser :

  • En septembre et octobre : Sydney - Bruxelles à 781 $AU (soit 475 €).

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  • Les 21 et 23 septembre : Sydney - Genève à 784 $AU (478 €).

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  • Tout l'automne : Sydney - Zurich : 885 $AU (540 €).

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  • Tout l'automne : Sydney - Madrid à 941 $AU (574 €).

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Et si vous préférez prendre un vol pour la France, en septembre, pour un Sydney - Paris, vous devez prévoir 1 022 $AU (624 €).

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