Difficultés, bugs et problèmes sur l’interface EIC (PVT, JP, Stage coop)

Chapitre 1 : Introduction

Date de publication : 10-09-2019

Auteur

Marie

Voici un dossier exclusivement dédié à la résolution de problèmes, de bugs et de difficultés rencontrés sur l'interface du site de l'immigration canadienne dans le cadre d'EIC (Expérience Internationale Canada).

Chaque année, il arrive que des candidats rencontrent des difficultés techniques, que ce soit pour faire des modifications dans leur demande, pour valider une partie de leur formulaire ou pour soumettre leur demande.

Ce dossier vient en complément de notre tutoriel dédié à la demande de permis EIC (PVT, JP, Stage coop). Si vous avez des questions sur les réponses à fournir ou sur les documents à joindre, c'est vers notre tutoriel que vous devez vous tourner. Ce dossier n'abordera que les soucis d'ordre technique ou les difficultés rencontrées sur l'interface de demande de permis.

Dossier publié initialement en  octobre 2016, dernière mise à jour en septembre 2019. 

Aperçu des chapitres :

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5/5 (9)

244 Commentaires

CLAUDIA
1 3
Message de marineb92
Oui j'ai ouvert le message, c'est exactement le même que celui du 5 Novembre, mais daté au 21 Novembre ; 'comme ci' je m'étais inscrite le 21 Novembre. Oui je pense aussi que c'est un bug, mais n'ayant vu personne dans le même cas, j'ai quand même préféré laisser un message . Merci de ta réponse !
coucou , j'ai eu le même cas que toi aujourd'hui! j'ai reçu une nouvelle lettre m'informant que j'étais bien inscrite dans le bassin !! Dur dur car j'avais espoir que c'était une invitation à présenter une demande !!
Marie
9.9K 33.1K
Message de CamilleM26
Bonsoir Marie,

Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide!

Je comprends mieux la question du casier judiciaire. Toutefois, ayant fait ma demande de casier judiciaire assez rapidement, puis-je le joindre directement dans la "lettre explicative" histoire de gagner du temps ou ne dois-je le joindre qu'une fois demandé en Annexe?

Camille
Si tu n'as pas soumis encore ta demande, oui, tu peux le joindre au niveau de la lettre explicative .



Message de LaurenceF
Bonsoir,
Panique totale ce soir, j'ai besoin de vos retours sur l'inscription PVT Canada.
J'ai été tirée au sort à la ronde du 24 nov.
Je viens "d'envoyer"mon dossier mais dans aucune rubrique on m'a demandé mon certificat de police (j'ai résidé plus de 6 mois en Espagne), montée de stress complète car je lis un peu partout que ce document est indispensable et si il n'est pas envoyé le dossier est REJETE !!!!

Est-ce une étape qui arrive après? Il est spécifié qu'ils reprennent contact avec nous pour toute demande additive, est-ce à ce moment là qu'il faut le fournir?

Merci de vous retours, je suis à deux doigts de décéder de stress

Laurence
Bonjour Laurence,
Je t'ai répondu ailleurs.
Camille
0 2
Message de Marie
Salut Marie,

Tu as sûrement reçu un mail fantôme : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 2 sur 11 - PVTistes.net




Bonjour Julie,

Bah non, tu as bien fait de déclarer Non puisque tu ne reprends pas tes études.. Il faut le comprendre comme "Dans le cadre de vos études, avez-vous l'intention d'avoir un emploi ou de faire un stage". Tu l'avais bien compris la première fois, il n'y a pas d'erreur dans ta demande.




Salut Camille,

C'est le numéro d'AVE que tu as obtenu, donc normalement, ça commence par un J il me semble (pas sûre sûre, mais il me semble).
Au pire, ce numéro est facultatif.
Donc si tu ne peux pas le rentrer, tu devrais pouvoir l'indiquer effectivement dans la partie sur les antécédents..

Pour le certificat de police, ils te le demanderont dans un second temps en fait. C'est normal oui.
Bonsoir Marie,

Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide!

Je comprends mieux la question du casier judiciaire. Toutefois, ayant fait ma demande de casier judiciaire assez rapidement, puis-je le joindre directement dans la "lettre explicative" histoire de gagner du temps ou ne dois-je le joindre qu'une fois demandé en Annexe?

Camille
Laurence
0 3
Message de Horeru
Voilà
Bonsoir,
Panique totale ce soir, j'ai besoin de vos retours sur l'inscription PVT Canada.
J'ai été tirée au sort à la ronde du 24 nov.
Je viens "d'envoyer"mon dossier mais dans aucune rubrique on m'a demandé mon certificat de police (j'ai résidé plus de 6 mois en Espagne), montée de stress complète car je lis un peu partout que ce document est indispensable et si il n'est pas envoyé le dossier est REJETE !!!!

Est-ce une étape qui arrive après? Il est spécifié qu'ils reprennent contact avec nous pour toute demande additive, est-ce à ce moment là qu'il faut le fournir?

Merci de vous retours, je suis à deux doigts de décéder de stress

Laurence
Marie
9.9K 33.1K
Message de MarieV9
Bonsoir,

J'ai reçu un nouveau mail disant que ma demande avait fait l'objet d'une mise à jour.
Lorsque je me connecte, rien de nouveau à part ce message: Nous nous trouvons maintenant à Canada.ca! Assurez-vous de mettre vos signets à jour puisque nos adresses Web ont changé.
Est-il possible que ça soit ça dont ils veulent parler?
Petite question mais c'est pour être sure de ne pas passer à côté d'une invitation

Bonne soirée!
Salut Marie,

Tu as sûrement reçu un mail fantôme : Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 2 sur 11 - PVTistes.net



Message de JulieA12
Bonsoir,

Jai recu mon invitation au pvtx
En validant et en verifiant la derniere etape "details sur la demande" je me suis rendu compte qu'une des questions avec reponse grisee etait fausse.
La question "avez vous l'intention d'avoir un emploi ou de faire un stage dans le cadre de vos etudes?"
J'aurai repondu OUI.
Or je ne compte pas reprendre d'etudes, jai du mal lire la question.
oui je compte travailler pendant mon PVT mais pas dans le cadre d'etudes.
Que dois je faire?
- faire comme si de rien n'etait?
- declarer le bug ? Si cela n'est pas pris en compte a temps, joindre un lettre explicative?
Bonjour Julie,

Bah non, tu as bien fait de déclarer Non puisque tu ne reprends pas tes études.. Il faut le comprendre comme "Dans le cadre de vos études, avez-vous l'intention d'avoir un emploi ou de faire un stage". Tu l'avais bien compris la première fois, il n'y a pas d'erreur dans ta demande.



Message de CamilleM26
onsoir à tous,

Je me permets de, à mon tour, vous posez deux questions qui me taraudent...

Effectivement, j'ai eu la chance de recevoir, un peu plus tôt dans la semaine, ma lettre d'invitation pour la demande de mon PVT. Après avoir rempli la plupart des formulaires, voici deux choses sur lesquelles je m'interroge :

-> Premièrement lors de la question "avez-vous déjà demandé un visa, une AVE, ou un permis pour visiter, habiter, travailler ou étudier au Canada?" j'ai répondu oui car j'ai effectivement déjà fait une demande d'AVE afin de voyager cet été à Montréal. C'est à la demande du numéro d'AVE (la question suivante donc) que cela se gâte : le format du numéro d'AVE n'est pas valide (je n'arrive pas à joindre de PJ ) ! (j'ai également essayé sans le J, sans succès...) ! Est-ce que quelqu'un a eu ce problème et comment le résoudre/contourner? Car après dans la section "Détails sur la demande" - "Questions sur les antécédents" ils nous reposent la même question avec après un champs d'explication, ce a quoi j'ai répondu avec mon numéro d'AVE + le motif (touristique avec les dates d'aller et retour) donc je ne veux pas qu'il y ait d'incohérence dans ma demande...

-> Secondement, j'ai vécu dans un pays étranger (l'Angleterre) pendant plus de 6 mois il y a 2 ans, j'ai donc répondu oui à cette question avec le motif etc... mais dans les documents ils ne me demandent pas de joindre le casier judiciaire de ce pays alors que tout stipule sur ce forum qu'ils devraient me le demander... Est-ce normal ou est-ce que cette demande de document se fait en dehors des 4 docs de base (documents justificatifs IMM 5707, CV, passeport et photo ID)?

Je m'excuse d'avance pour ces longues questions mais j'essaye d'être le plus claire possible :-)
Merci mille fois d'avance de rendre ma demande plus facile à comprendre et à gérer!

Bien cordialement,
Camille
Salut Camille,

C'est le numéro d'AVE que tu as obtenu, donc normalement, ça commence par un J il me semble (pas sûre sûre, mais il me semble).
Au pire, ce numéro est facultatif.
Donc si tu ne peux pas le rentrer, tu devrais pouvoir l'indiquer effectivement dans la partie sur les antécédents..

Pour le certificat de police, ils te le demanderont dans un second temps en fait. C'est normal oui.
Camille
0 2
Bonsoir à tous,

Je me permets de, à mon tour, vous posez deux questions qui me taraudent...

Effectivement, j'ai eu la chance de recevoir, un peu plus tôt dans la semaine, ma lettre d'invitation pour la demande de mon PVT. Après avoir rempli la plupart des formulaires, voici deux choses sur lesquelles je m'interroge :

-> Premièrement lors de la question "avez-vous déjà demandé un visa, une AVE, ou un permis pour visiter, habiter, travailler ou étudier au Canada?" j'ai répondu oui car j'ai effectivement déjà fait une demande d'AVE afin de voyager cet été à Montréal. C'est à la demande du numéro d'AVE (la question suivante donc) que cela se gâte : le format du numéro d'AVE n'est pas valide (je n'arrive pas à joindre de PJ ) ! (j'ai également essayé sans le J, sans succès...) ! Est-ce que quelqu'un a eu ce problème et comment le résoudre/contourner? Car après dans la section "Détails sur la demande" - "Questions sur les antécédents" ils nous reposent la même question avec après un champs d'explication, ce a quoi j'ai répondu avec mon numéro d'AVE + le motif (touristique avec les dates d'aller et retour) donc je ne veux pas qu'il y ait d'incohérence dans ma demande...

-> Secondement, j'ai vécu dans un pays étranger (l'Angleterre) pendant plus de 6 mois il y a 2 ans, j'ai donc répondu oui à cette question avec le motif etc... mais dans les documents ils ne me demandent pas de joindre le casier judiciaire de ce pays alors que tout stipule sur ce forum qu'ils devraient me le demander... Est-ce normal ou est-ce que cette demande de document se fait en dehors des 4 docs de base (documents justificatifs IMM 5707, CV, passeport et photo ID)?

Je m'excuse d'avance pour ces longues questions mais j'essaye d'être le plus claire possible :-)
Merci mille fois d'avance de rendre ma demande plus facile à comprendre et à gérer!

Bien cordialement,
Camille
Julie
0 1
Bonsoir,

Jai recu mon invitation au pvtx
En validant et en verifiant la derniere etape "details sur la demande" je me suis rendu compte qu'une des questions avec reponse grisee etait fausse.
La question "avez vous l'intention d'avoir un emploi ou de faire un stage dans le cadre de vos etudes?"
J'aurai repondu OUI.
Or je ne compte pas reprendre d'etudes, jai du mal lire la question.
oui je compte travailler pendant mon PVT mais pas dans le cadre d'etudes.
Que dois je faire?
- faire comme si de rien n'etait?
- declarer le bug ? Si cela n'est pas pris en compte a temps, joindre un lettre explicative?
Marie
5 31
Bonsoir,

J'ai reçu un nouveau mail disant que ma demande avait fait l'objet d'une mise à jour.
Lorsque je me connecte, rien de nouveau à part ce message: Nous nous trouvons maintenant à Canada.ca! Assurez-vous de mettre vos signets à jour puisque nos adresses Web ont changé.
Est-il possible que ça soit ça dont ils veulent parler?
Petite question mais c'est pour être sure de ne pas passer à côté d'une invitation

Bonne soirée!
Marie
9.9K 33.1K
Message de ClaraL5
Bonjour, je viens de recevoir ce soir une invitation pour présenter mon dossier PVT du site de l'immigration. Par contre, j'ai des soucis en remplissant des demandes d'infos pour la suite une fois que j'ai accepté la demande. Ils me demandent le numéro d'offre d'emploi et j'avais lu qu'il fallait mettre "A9999999" et mettre "Sans objet - Vacances-travail" à la place de l'adresse de l'employeur. Malgré ça ils me demandent quand même de renseigner tout un tas d'autres infos "requis" et du coup ne valident pas le formulaire comme "Terminé" mais "En cours"
Je viens faire un stage au Canada mais ils n'avaient pas voulu/pu me payer le VISA Coop faute de financement, j'ai donc postulé au PVT mais j'ai mis oui pour la réponse "Avez vous une convention de stage" lors de ma demande initiale, est ce pour ça que ça bloque ? Et que dois-je faire du coup !!!
Salut Clara,

Pour toutes les questions, tu réponds donc dans la mesure du possible "Sans objet - Vacances-Travail. Et s'ils n'acceptent pas les tirets pour une raison ou une autre, tu vires le tiret.
Ensuite, pour les autres informations, tu mets un peu des trucs au pif ou proches de la réalité.
Par exemple, pour la date de début : tu mets la date à laquelle tu envisages de partir (ils ne devraient pas trop en tenir compte) ou à la rigueur un peu plus tard. Et pour la date de fin, tu la mets 2 ans plus tard - 1 jour par exemple.

Pour le code postal, la ville etc, tu mets un code postal canadien (ex : H0H 0H0 - le code postal du père Noel). Ils ont un format fait de 1 lettre, puis un chiffre, puis une lettre, puis 1 chiffre puis une lettre, puis 1 chiffre.

Pour la ville, tu mets la ville où tu vas faire ton stage, et partout ailleurs, tu mets la mention Sans objet - Vacances-Travail.
Joe
1.5K 2.7K
Message de Dianeridey
Bonjour à tous 🙂
J’ai vraiment besoin de votre aide ! J’ai (sans faire exprès) taper sur la touche révoquer sur la clefgc ! J’ai essayé de refaire un profil mais cela marche pas ! Est ce que quelqu’un a une solution à mon problème ???
Je vous remercie d’avance
Bonjour,

J'ai déplacé tes messages et ceux de Tiphaine dans une discussion plus appropriée car si tu les mets dans la section à destination de France, ca passe aux oubliettes vu que ce n'est pas le bon endroit.

Bien que je me demande toujours comment on peut révoquer sa clé sans faire exprès (Tu as quand même deux messages de confirmation qui t'avertissent avant de la révoquer ) , la solution se trouve dans l'un des chapitres du lien présenté en première page :

-->> Difficultés, bugs et problèmes sur l'interface EIC (PVT, JP, Stage coop) - Page 11 sur 11 - PVTistes.net

Tu dois recréer un compte (une autre clé GC et non pas un profil) puis relier ta demande comme expliqué dans le lien mentionné.

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