Refus PVT non réception d'un document

[LaurenS4]

Bonjour,
Mon PVT m'a été refusée pour cause de non envoi d'un document pourtant bel et bien envoyé.
Le formulaire web prend plus d'une semaine à être traité et répondu. Est-ce que certains d'entre vous ont déjà connu une telle situation ?
Merci beaucoup

[Pauline]

Bonjour Lauren,

Mon PVT m'a été refusée pour cause de non envoi d'un document pourtant bel et bien envoyé.

Quel était ce document ? Est-ce que tu avais bien signé ta demande après avoir soumis ton document ?

[LaurenS4]

Bonjour Pauline,
c'était le document lié au FBI pour mes empreintes car plus jeune j'ai passé plus de 6 mois aux états-unis.
j ai bien envoyé le document dans les délais mais leur système (des plus défaillants) me dit qu'ils n'ont rien reçu et m'envoient donc un refus.
j ai envoyé des messages via leur formulaire tous les 2 jours ils me disent qu'ils ont bien reçus mais je dois attendre encore plus de 4 semaines pour une réponse

[Pauline]

j ai bien envoyé le document dans les délais mais leur système (des plus défaillants) me dit qu'ils n'ont rien reçu et m'envoient donc un refus.

Il y a marqué "soumis" à côté de ton document téléversé ?
Dans ce cas tu dois attendre un retour de leur part s'ils sont en train d'étudier ta demande.