Support Air Transat : 23 kilos supplémentaires offerts

[louisetpopeil]

Bonjour Louis,

Est-ce que vous avez contacter AirTransat dans un premier temps ?

Bonjour Enola et merci pour votre retour,

Pardon, j'aurais du préciser que oui, je les ai appelés et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi (comme plusieurs personnes sur ce forum me semble-t-il) et qu'il fallait voir avec vous pour que vous leur transmettiez la demande.

Merci

[SimonDLT]

Bonjour,
Moi et ma copine avons été acceptés reçu notre PVT, j'ai donc réservé nos deux billets d'avion via le lien bon plan (une seule commande pour les deux billets). Nous avons bien eu 1 bagage offert pour le 1er passager, mais pas pour le deuxième passager.
Est-ce que l'offre n'est valable que pour 1 bagage par commande?

Merci pour votre réponse et bonne journée,
Simon

[EnolaDLT]

Bonjour Enola et merci pour votre retour,

Pardon, j'aurais du préciser que oui, je les ai appelés et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi (comme plusieurs personnes sur ce forum me semble-t-il) et qu'il fallait voir avec vous pour que vous leur transmettiez la demande.

Merci

D'acc, est-ce que tu peux m'envoyer un message privé s'il te plait ?

[EnolaDLT]

Bonjour,
Moi et ma copine avons été acceptés reçu notre PVT, j'ai donc réservé nos deux billets d'avion via le lien bon plan (une seule commande pour les deux billets). Nous avons bien eu 1 bagage offert pour le 1er passager, mais pas pour le deuxième passager.
Est-ce que l'offre n'est valable que pour 1 bagage par commande?

Merci pour votre réponse et bonne journée,
Simon

Bonjour Simon,

Non, c'est bien un bagage par billet donc par personne. Je pense que dans votre cas, c'est simplement un bug d'affichage sur votre réservation. Normalement, si vous contactez directement AirTransat, vous pourrez avoir la confirmation de la présence du bagage.

[Camelia17]

Bonjour,

J'ai réalisé les démarches pour bénéficier du bon plan, mais cela fait maintenant 2 semaines et je ne vois toujours pas apparaître mon bagage sur ma réservation.

Cordialement,

Camélia Khier