Support Air Transat (2019)

[Pliz]

Offrir de la joie avec des petits mots sympas ben ça m'fait plaisir 😉
Merci, je te souhaite également de vivre de belles et joyeuses fêtes ☃️����

C'est apprécié. Merci beaucoup.), Sandra.
Noyeux Joël !

[QuentinR9]

Bonjour,

* Je pars avec air Transat, je vais passer par le site pvtistes pour avoir les 23kg offerts
Sauf que ma valise fera comme à chaque fois dans les 28/30kg..
Il y a une option plus qui rajoute 10kg, c'est parfait sauf que d'après les conditions si je prend cette option l'offre du site pvtistes est annulée,
Comment fait on pour prendre entre 23 et 32(maximum) kg ??
Est ce qu'il suffit de payer à l'aéroport le surplus ?
Sur le site ils indiquent 60€ pour un surplus mais est ce que ça pose problème avec l'offre de pvtistes ?
* Autre interrogation, si je suis obligé de prendre un 2ème bagage, est ce que je dois olbigatoirement faire 1x23kg + 1x7kg par exemple ?

* Mon départ est dans 10jours, aurais je le coupon avant ? vous indiquez 3 jours ouvrés avant le départ mais vous dites aussi que ça prend en moyenne 2 semaines ..
Merci beaucoup et désolé pour toutes les questions.

[Pliz]

Bonjour Quentin,

Tu as tout lu en diagonale, je crois. La page Air Transat et le site airtransat.

Il y a une option plus qui rajoute 10kg,

Nope. L'Option Plus c'est un pack d'avantages dont un bagage supplémentaire de 23 kilos maximum.
Cf. Option Plus, plus de privilèges et de services en classe Économie | Air Transat

Comment fait on pour prendre entre 23 et 32(maximum) kg ??

Si tu veux profiter du bon plan, chacun de tes bagages ne devra pas excéder 23 kilos. Si tu veux partir avec plus ou autre chose que 2x23 kilos en bagages enregistrés, le bon plan n'est pas pour toi.

Sur le site ils indiquent 60€ pour un surplus mais est ce que ça pose problème avec l'offre de pvtistes ?

Tu veux prendre quoi comme billet : Eco Budget ou Eco Standard?

Mon départ est dans 10jours, aurais je le coupon avant ? vous indiquez 3 jours ouvrés avant le départ mais vous dites aussi que ça prend en moyenne 2 semaines ..

Les demandes sont traitées au cours des deux semaines précédant le vol. Ça ne veut pas dire que ça prend deux semaines mais que c'est durant cette période qu'elle sera traitée. En sachant qu'une demande doit être soumise au plus tard trois jours ouvrés complets avant le jour du vol.

[Pliz]

@QuentinR9

Pour compléter ma réponse:
Eco Budget: 0 bagage enregistré inclus
bon plan : 1 bagage offert
Total : UN bagage de 23 kilos maximum (celui offert).

Eco Budget: 0 bagage enregistré inclus
+ achat de l'Option Plus ou un supplément bagage
bon plan : 1 bagage offert
Total : DEUX bagages enregistrés (celui offert + celui acheté) de 23 kilos maximum chacun. Maximum.

Eco Standard: 1 bagage enregistré inclus
Achat Option Plus ou un supplément bagage: NON COMPATIBLE AVEC L'OFFRE
Total : DEUX bagages enregistrés de 23 kilos (celui du billet + celui offert) maximum chacun. Maximum.

Eco Flex : 2 bagage enregistré inclus de 23 kilos maximum chacun
BILLET NON COMPATIBLE AVEC L'OFFRE

Classe Club : 2 bagages enregistrés inclus de 32 kilos maximum chacun.
BILLET NON COMPATIBLE AVEC L'OFFRE

Cf. https://www.airtransat.com/fr-FR/Inf...&icn=ecofares2

Et
https://www.airtransat.com/fr-FR/Inf...-et-dimensions

[Pliz]

Bonjour @RachelB4

Je ne t'ai pas réécrit hier mais tu as du recevoir la confirmation comme quoi ta seconde demande a été approuvée.

Bon voyage à ta soeur et toi.

[QuentinR9]

Merci pour ta réponse pliz !
Désolé je me suis mal exprimé, mon but n'est pas de partir avec 2x23kg mais seulement une valise, mais qui dépasse les 23kg. J'ai appelé air transat, je leur ai expliqué que j'étais passé par l'offre de pvtistes, et que ma valise dépassera les 23kg, ils m ont dit que je payerais juste le surplus qui coute 75$

tu confirmes ? haha

[AdrienG11]

Bonjour,

J'ai par mégarde fait ma demande pour le 07/01 alors que mon vol est le 06/01. Hors ma demande a déjà été accepté... Faut-il que je refasse tout simplement une demande ou bien un autre moyen est possible pour rectifier mon erreur?

Merci et bonne soirée

[Pliz]

Bonjour,

J'ai par mégarde fait ma demande pour le 07/01 alors que mon vol est le 06/01. Hors ma demande a déjà été accepté... Faut-il que je refasse tout simplement une demande ou bien un autre moyen est possible pour rectifier mon erreur?

Merci et bonne soirée

Bonjour Adrien,

C'est le numéro de réservation qui importe. Lorsque ta demande a été approuvée, le bagage offert a été préajouté à ta réservation donc pour le 6 puisque c'est le jour de ton vol. Tu n'as rien à faire de plus.

Bonnes fêtes de fin d'année et bon voyage.

[Claire1505]

Je t'en prie.
Passe bien par le lien.
N'hésite pas à me demander de jeter un coup d'oeil à ta demande quand tu l'auras soumise.

Bonjour,

Ca y est demande soumise, numéro de réservation Airtransat : CMZP8X. Aller 17 avril, retour le 30 avril.

Merci beaucoup !
Claire

[Pliz]

Bonjour,

Ca y est demande soumise, numéro de réservation Airtransat : CMZP8X. Aller 17 avril, retour le 30 avril.

Merci beaucoup !
Claire

Bonjour Claire,

Ta demande me semble complète et correctement remplie. Elle sera traitée au plus tard au cours des deux semaines précédant ton vol.

D'ici là, bonnes fêtes de fin d'année et bons préparatifs.

[Pliz]

Bonjour @Maxoo35

Ta demande en attente est inutile car en doublon avec celle soumise avant ton vol du 13 décembre. Tu as bien un bagage enregistré qui a déjà été préajouté pour ce vol retour aussi. Pas qu'à l'aller.

Comme précisé dans les instructions de la page Air Transat, une demande suffit par personne par réservation. Un bonus est alors appliqué à l'ensemble des vols admissibles sur cette réservation.
Pour le coupon, ce sont ton nom et le numéro de réservation qui importent pas la date ni la destination écrites dessus.

Peux-tu donc supprimer ta demande en attente s'il te plaît ? Ça évitera d'avoir à la traiter pour rien et de devoir justifier le refus pour double inscription.

Merci, bonnes fêtes de fin d'année et bon voyage.

[Maxoo35]

Bonjour @Maxoo35

Ta demande en attente est inutile car en doublon avec celle soumise avant ton vol du 13 décembre. Tu as bien un bagage enregistré qui a déjà été préajouté pour ce vol retour aussi. Pas qu'à l'aller.

Comme précisé dans les instructions de la page Air Transat, une demande suffit par personne par réservation. Un bonus est alors appliqué à l'ensemble des vols admissibles sur cette réservation.
Pour le coupon, ce sont ton nom et le numéro de réservation qui importent pas la date ni la destination écrites dessus.

Peux-tu donc supprimer ta demande en attente s'il te plaît ? Ça évitera d'avoir à la traiter pour rien et de devoir justifier le refus pour double inscription.

Merci, bonnes fêtes de fin d'année et bon voyage.

Bonjour Pliz, ok je n’ai pas assez lu les instructions ️😏
Merci pour ton retour, je supprimer ma demande.
Bonne journée et bonnes fêtes également !

[Pliz]

Bonjour Pliz, ok je n’ai pas assez lu les instructions ️😏
Merci pour ton retour, je supprimer ma demande.
Bonne journée et bonnes fêtes également !

Merci Maxime !

[HaN3]

Bonjour, je pars le 10 janvier et je viens de voir cette offre... Je suppose que c'est trop tard pour en bénéficier mais sait-on jamais peut être pouvez faire une exception ?

Bonjour,

Je pars le 27 decembre, j ai fais ma demande today, est ce trop tard ?

Merci

[Pliz]

Bonjour,

Je pars le 27 decembre, j ai fais ma demande today, est ce trop tard ?

Merci

Bonjour,

Tu es dans les temps, rassure-toi. Ta demande me semble complète et correctement remplie.
Tu en as d'ailleurs fait deux donc si tu pouvais en supprimer une, ce serait bien. Ça éviterait d'avoir à la traiter pour rien et de devoir justifier le refus pour double inscription.
Merci par avance.

Si tu es bien passé par le lien de la page Air Transat pour acheter ton billet et que tout est correct avec ta réservation tu auras bientôt ton coupon symbolisant le préajout du bagage offert.

Bons préparatifs et bon voyage.

[HaN3]

Bonjour,

Tu es dans les temps, rassure-toi. Ta demande me semble complète et correctement remplie.
Tu en as d'ailleurs fait deux donc si tu pouvais en supprimer une, ce serait bien. Ça éviterait d'avoir à la traiter pour rien et de devoir justifier le refus pour double inscription.
Merci par avance.

Si tu es bien passé par le lien de la page Air Transat pour acheter ton billet et que tout est correct avec ta réservation tu auras bientôt ton coupon symbolisant le préajout du bagage offert.

Bons préparatifs et bon voyage.

Okai parfait merci

[BriceObams]

Bonjour,

Je souhaite réserver un billet pour le 3 janvier. A l’heure actuelle, est t’il possible de le réserver (eco standard) et de profiter du bon plan, ou c’est déjà trop tard et dans ce cas il me faudrait prendre un billet eco flex directement ?

Merci

[Pliz]

Bonjour,

Je souhaite réserver un billet pour le 3 janvier. A l’heure actuelle, est t’il possible de le réserver (eco standard) et de profiter du bon plan, ou c’est déjà trop tard et dans ce cas il me faudrait prendre un billet eco flex directement ?

Merci

Bonjour Brice-Henry,

Il n'est pas trop tard. Tu peux encore réserver ton billet (en passant par le lien de la page Air Transat) pour un départ le 3 janvier et faire ta demande.

[Pliz]

Bonjour @elfa

Ta demande en attente pour le 30 décembre est inutile car en doublon avec celle soumise avant ton vol du 04 décembre.

Comme précisé dans les instructions de la page Air Transat, une demande suffit par personne par réservation. Un bonus est alors appliqué à l'ensemble des vols admissibles sur cette réservation.

Tu as donc bien un bagage enregistré qui a déjà été préajouté pour ce vol retour aussi. Pas seulement pour l'aller.

Pour le coupon, ce sont ton nom et le numéro de réservation qui importent pas la date ni la destination écrites dessus.

Peux-tu donc supprimer ta demande en attente s'il te plaît ? Ça évitera d'avoir à la traiter pour rien et de devoir justifier le refus pour double inscription.

Merci, bonnes fêtes de fin d'année et bon voyage.

[Pliz]

Bonjour @NomieG4

Pareil que pour elfa juste au-dessus:
peux-tu supprimer ta demande en attente pour ton vol retour de janvier s'il te plaît ?
Elle est inutile car en doublon avec celle approuvée pour ton vol d'aujourd'hui 23 décembre.

Une demande suffit par personne admissible par réservation. Le bonus s'applique alors pour chaque vol admissible sur cette réservation. Pour toi, sur ta réservation, il y a déjà un bagage offert préajouté pour aujourd'hui et un autre pour janvier.

Bons voyages et bonnes fêtes de fin d'année.