Biométrique

[JadeL9]

Bonsoir,

J'avais reçu le 1er février 2019 la lettre de l'immigration canadienne "Validité de vos renseignements biométriques" suite à l'acceptation de mon PVT. Cependant dans la lettre il n'y a pas de date de validation des données à côté des sigles "valides jusqu'au (aaaa/mm/jj)".
Néanmoins sur mon compte personnel du gouvernement j'ai la durée de validité et tout le reste des données nécessaires à l'entrée au Canada avec un PVT (AVE, biométrie...).

J'ai beau avoir envoyé un mail d'erreur au gouvernement, j'ai n'ai pas eu de réponse depuis 1 mois malgré leur mail disant que le problème a été transmis au service approprié.

Que dois-je faire ?

Merci pour votre aide !

[Pauline]

Bonjour Jade,

J'avais reçu le 1er février 2019 la lettre de l'immigration canadienne "Validité de vos renseignements biométriques" suite à l'acceptation de mon PVT. Cependant dans la lettre il n'y a pas de date de validation des données à côté des sigles "valides jusqu'au (aaaa/mm/jj)".
Néanmoins sur mon compte personnel du gouvernement j'ai la durée de validité et tout le reste des données nécessaires à l'entrée au Canada avec un PVT (AVE, biométrie...).

Je ne pense pas que ce soit très grave, tes données biométriques sont valables 10 ans :
À quelle fréquence dois-je me déplacer pour fournir mes empreintes digitales et me faire photographier?

[TTorSightView]

Que dois-je faire ?

Bonjour,

Tu as bien essayé de l'ouvrir depuis un ordinateur ? Si ce n'est pas le cas çà pourrait éventuellement en être la raison.

[JadeL9]

Bonjour Jade,

Je ne pense pas que ce soit très grave, tes données biométriques sont valables 10 ans :
À quelle fréquence dois-je me déplacer pour fournir mes empreintes digitales et me faire photographier?

D'accord, merci pour ta réponse 🙂
Mais il me semble que c'est une feuille dont a besoin la douane pour me laisser entrer non ?

Oui, j'ai toujours ouvert les documents sur mon ordinateur...

[Pliz]

Bonjour Jade

Oui, j'ai toujours ouvert les documents sur mon ordinateur...

Ouvert... après l'avoir téléchargé/enregistré sur ton ordinateur ou simplement ouvert en aperçu?
Le document est-il au format PDF? Si oui, as-tu la dernière version d'Adobe Reader ?

Quoi qu'il en soit, à ton arrivée, l'agent n'aura pas nécessairement besoin de ça car il pourra soit vérifier si la photo sur ton passeport et ta tête face à lui correspondent bien à la photo enregistrée prise lorsque tu as aussi fait relever tes empreintes, photo qui apparaîtra sur son écran, soit te demander de (re)passer au lecteur d'empreintes digitales pour effectuer une vérification par rapport à celles associées à ton identité. Si tu ne manipules pas de la soude caustique sans gants avant ton arrivée, tu peux être tranquille je pense.

La biométrie : Étape par étape - Canada.ca

[JadeL9]

Bonjour Jade Ouvert... après l'avoir téléchargé/enregistré sur ton ordinateur ou simplement ouvert en aperçu?
Le document est-il au format PDF? Si oui, as-tu la dernière version d'Adobe Reader ?

Quoi qu'il en soit, à ton arrivée, l'agent n'aura pas nécessairement besoin de ça car il pourra soit vérifier si la photo sur ton passeport et ta tête face à lui correspondent bien à la photo enregistrée prise lorsque tu as aussi fait relever tes empreintes, photo qui apparaîtra sur son écran, soit te demander de (re)passer au lecteur d'empreintes digitales pour effectuer une vérification par rapport à celles associées à ton identité. Si tu ne manipules pas de la soude caustique sans gants avant ton arrivée, tu peux être tranquille je pense.

La biométrie : Étape par étape - Canada.ca

Oui malgré l'avoir téléchargé et tout 🙂
Ahahah super alors, merci beaucoup pour ton aide ! 😁

[Pliz]

Oui malgré l'avoir téléchargé et tout 🙂
Ahahah super alors, merci beaucoup pour ton aide ! 😁

Curieux.
Dernière idée: essayer de l'ouvrir sur un autre ordinateur (de quelqu'un de confiance, hein, pas le cybercafé du coin).
Dans tout ça, tu finiras peut-être par avoir une réponse voire un nouvel envoi.

Je t'en prie. Si ça peut te rassurer.