Foire aux questions Globe PVT - Posez toutes vos questions !

[MarcelineA]

D'accord, merci beaucoup Sandra je vais faire ça. a bientot

Bonjour,

Je vais partir pour Cuba en fin du mois de mai et je souhaitais savoir si je serai toujours couverte par l'assurance durant ma semaine de voyage ?

[GlobePVT]

Bonjour Marceline,

Ton contrat Globe PVT en cours de validité te couvre également durant tes séjours touristiques en dehors du pays de PVT.
Si ton contrat est en cours de validité, la réponse est donc oui, tu seras couvertes lors de ton séjour à Cuba.
Dans ce cas, le plafond des frais médicaux est ramené à 150 000 € par année de contrat.

Attention, il me semble que pour la destination Cuba,il te faut un document spécifique pour le passage aux douanes.
Si c'est le cas, il faudrait que tu nous envoies à [email protected] tes dates exactes de voyage à Cuba, la référence de souscription de ton contrat afin que l'on établisse et t'envoie ce document.

Je reste à disposition pour tout complément d'information.

[Lheito]

Bonjour,

Je suis actuellement en PVT au Canada et je suis tombée malade récemment, je suis donc allée consulter chez le médecin. J'ai déjà rempli ma demande de remboursement en ligne avec le nouveau formulaire (pour ma consultation + les frais de médicaments à la pharmacie), mais le médecin m'a demandé en plus d'aller effectuer une prise de sang et un prélèvement. Avant d'aller faire ces soins, j'aimerais être sûre que je pourrais également être remboursée ? Merci d'avance pour votre réponse ! Caroline

[Lheito]

Je m'excuse du double post, mais c'est assez urgent... Egalement, cela fait plus d'une semaine que j'ai fais ma demande de remboursement via le formulaire en ligne et je n'ai toujours aucune nouvelle (je veux dire par là aucun email comme quoi ma demande a bien été reçue et va être traitée), est-ce normal ? Merci d'avance pour vos réponses !

[Mat]

Je m'excuse du double post, mais c'est assez urgent... Egalement, cela fait plus d'une semaine que j'ai fais ma demande de remboursement via le formulaire en ligne et je n'ai toujours aucune nouvelle (je veux dire par là aucun email comme quoi ma demande a bien été reçue et va être traitée), est-ce normal ? Merci d'avance pour vos réponses !

Hello Caroline,

Globe PVT a un peu de retard dans les demandes de remboursement à cause des nombreux jours fériés en France mais ils vont vite rattraper leur retard @GlobePVT

[Mat]

Bonjour,

Je suis actuellement en PVT au Canada et je suis tombée malade récemment, je suis donc allée consulter chez le médecin. J'ai déjà rempli ma demande de remboursement en ligne avec le nouveau formulaire (pour ma consultation + les frais de médicaments à la pharmacie), mais le médecin m'a demandé en plus d'aller effectuer une prise de sang et un prélèvement. Avant d'aller faire ces soins, j'aimerais être sûre que je pourrais également être remboursée ? Merci d'avance pour votre réponse ! Caroline

@GlobePVT si tu peux lui répondre stp

[GlobePVT]

Bonjour Caroline,

Normalement tu as du recevoir un accusé réception lorsque tu as complété et validé ta demande de remboursement en ligne.

Tu confirmes que tu as bien reçu cet accusé réception ?
Il confirme le fait que nous avons reçu ta demande.

Si c'est bien le cas, pourrais tu stp me donner ton nom et la référence de souscription de ton contrat dans la MP et la date de ton envoi pour que demande à notre service médical de vérifier demain ( aujourd'hui nous sommes fermés, c'est férié en France) !

Je reste à dispo

[ArnaudPourchez]

Bonjour,

J'aurai une petite question rapide:

Je suis actuellement avec un permis de travail ouvert et je suis en attente de ma carte soleil (dû pour le 1 Juillet). Je compte aller à l'île de La Réunion pour 3 semaines et je me demandais si je pouvais souscrire votre assurance à l'étranger pour 2 mois même si je vie au Canada?

Merci beaucoup,

Arnaud Pourchez

[Lheito]

Bonjour Caroline,

Normalement tu as du recevoir un accusé réception lorsque tu as complété et validé ta demande de remboursement en ligne.

Tu confirmes que tu as bien reçu cet accusé réception ?
Il confirme le fait que nous avons reçu ta demande.

Si c'est bien le cas, pourrais tu stp me donner ton nom et la référence de souscription de ton contrat dans la MP et la date de ton envoi pour que demande à notre service médical de vérifier demain ( aujourd'hui nous sommes fermés, c'est férié en France) !

Je reste à dispo

Bonjour Sandra !

J'ai reçu l'accusé de réception par email de la part de PVTiste.net, mais pas de la part d'ACS. Je t'envoie en MP les informations demandées.

Et sinon, aurais-tu la réponse à ma question un peu plus haut, en ce qui concerne la prise de sang et les modalités de remboursement ?

Merci d'avance !

[GlobePVT]

Bonjour,

J'aurai une petite question rapide:

Je suis actuellement avec un permis de travail ouvert et je suis en attente de ma carte soleil (dû pour le 1 Juillet). Je compte aller à l'île de La Réunion pour 3 semaines et je me demandais si je pouvais souscrire votre assurance à l'étranger pour 2 mois même si je vie au Canada?

Merci beaucoup,

Arnaud Pourchez

Bonjour Arnaud,

Pour bien comprendre, tu vis en permanence au Canada et tu souhaites souscrire une assurance voyage de 3 semaines pour un séjour à la Réunion, c'est bien cela ?

Dans ce cas, tu peux tout à fait souscrire une assurance voyage avant le départ du Canada, type Globe Partner ( tu trouveras les informations complètes sous ma signature) ou autre assurance voyage.

Parfois, si tu paies avec ta carte bancaire et en fonction su type de carte, il y a une assurance intégrée. Tu peux te renseigner auprès de ta banque.

Je reste a dispo

[murielj]

Salut Sandra,

Pour bien comprendre, tu vis en permanence au Canada et tu souhaites souscrire une assurance voyage de 3 semaines pour un séjour à la Réunion, c'est bien cela ?

Moi j'ai compris qu'il voulait au contraire une assurance pour le Canada et savoir si le fait de rentrer à la réunion et souscrire depuis là-bas pouvait suffire à le faire coller à la condition "souscrire avant le départ".
@ArnaudPourchez tu peux confirmer le sens de ta question ?

[GlobePVT]

Bonjour Sandra !

J'ai reçu l'accusé de réception par email de la part de PVTiste.net, mais pas de la part d'ACS. Je t'envoie en MP les informations demandées.

Et sinon, aurais-tu la réponse à ma question un peu plus haut, en ce qui concerne la prise de sang et les modalités de remboursement ?

Merci d'avance !

Bonjour Caroline,

Je crois que finalement tout est ok n'est ce pas ?

Merci et bon weekend

[Lheito]

Bonjour Caroline,

Je crois que finalement tout est ok n'est ce pas ?

Merci et bon weekend

Oui tout est ok pour le premier remboursement, mais j'aimerais être sûre que si je vais faire ma prise de sang je serais également remboursée ? Cela a été demandé par le médecin et n'ayant pas accès aux soins publiques ici je suis obligée d'aller dans un laboratoire privé, et d'avancer des frais d'au minimum 200$... C'est pour ça que je préfère m'assurer que ces frais me seront bien remboursés avant de prendre le RDV. :')

[GlobePVT]

Oui tout est ok pour le premier remboursement, mais j'aimerais être sûre que si je vais faire ma prise de sang je serais également remboursée ? Cela a été demandé par le médecin et n'ayant pas accès aux soins publiques ici je suis obligée d'aller dans un laboratoire privé, et d'avancer des frais d'au minimum 200$... C'est pour ça que je préfère m'assurer que ces frais me seront bien remboursés avant de prendre le RDV. :')

Bonjour Caroline,

Ok super si tout est ok

Concernant tes autres soins à venir, je ne peux pas répondre à ce genre de question.
Je ne suis pas une spécialiste du médical ni habilitée à y répondre.

N'hésite pas à envoyer un message à notre service médical qui t'indiquera la procédure.
Quoi qu'il en soit, sans information, il sera difficile de répondre à ta question.
Il faudrait passer tes examens et envoyer tous les documents.

Je reste à disposition et te souhaite un bon we et une bonne santé.

[Lheito]

Bonjour Caroline,

Ok super si tout est ok

Concernant tes autres soins à venir, je ne peux pas répondre à ce genre de question.
Je ne suis pas une spécialiste du médical ni habilitée à y répondre.

N'hésite pas à envoyer un message à notre service médical qui t'indiquera la procédure.
Quoi qu'il en soit, sans information, il sera difficile de répondre à ta question.
Il faudrait passer tes examens et envoyer tous les documents.

Je reste à disposition et te souhaite un bon we et une bonne santé.

Super merci beaucoup Sandra pour ta réactivité !
Je vais leur écrire directement alors.
Bon week end à toi aussi !

[ArnaudPourchez]

Salut Sandra,

Moi j'ai compris qu'il voulait au contraire une assurance pour le Canada et savoir si le fait de rentrer à la réunion et souscrire depuis là-bas pouvait suffire à le faire coller à la condition "souscrire avant le départ".
@ArnaudPourchez tu peux confirmer le sens de ta question ?

Oui tout à fait.

J'aimerais de base être couvert au Québec pour le mois de Juin. Néanmoins je serais en vacance à l'île de La Réunion début juin. Donc je voulais savoir deux choses:

- Est-ce que je peux souscrire une assurance Globe PVT même si je vis actuellement au Québec ?

- Est-ce que celle-ci me couvrirait pour mon séjour à l'île de La Réunion?

Merci et désolé de n'avoir pas été plus précis.

Cordialement,

[GlobePVT]

Bonjour Arnaud,

Merci pour ces précisions.
Tu ne peux pas souscrire le contrat voyage Globe Partner pour un mois pour le Canada alors que tu y vis.

Je reste à dispo.

[Kitkatrambo]

Bonjour Sandra,

Je n'ai pas eu le courage de lire tous les précédents commentaires et je m'excuse par avance pour ma question qui risque d'être répétitive.
Je pars en Australie début Juin en WHV. Je prévois de pratiquer certaines activités comme du saut en parachute. Pourrais je être couverte par mon assurance globe Partner?
Je prévois aussi certainement de voyager en dehors de l'Australie comme en Asie ou encore en Polynésie Française. J'ai lu que je serai couverte pour une durée de 30 jours. Cela correspond il à la durée de tous les séjours cumulés ou pour chaque séjours indépendamment les uns des autres?
Merci,
Catherine

[GlobePVT]

Bonjour Sandra,

Je n'ai pas eu le courage de lire tous les précédents commentaires et je m'excuse par avance pour ma question qui risque d'être répétitive.
Je pars en Australie début Juin en WHV. Je prévois de pratiquer certaines activités comme du saut en parachute. Pourrais je être couverte par mon assurance globe Partner?
Je prévois aussi certainement de voyager en dehors de l'Australie comme en Asie ou encore en Polynésie Française. J'ai lu que je serai couverte pour une durée de 30 jours. Cela correspond il à la durée de tous les séjours cumulés ou pour chaque séjours indépendamment les uns des autres?
Merci,
Catherine

Bonjour Catherine,

Le saut en parachute n'est pas couvert par Globe PVT/WHV.

Si durant ton séjour en PVT tu fais du tourisme en dehors du pays PVT, tu seras couverte par ce même contrat durant toute sa durée de validité. Dans ce cas ( voyage touristique en dehors du PVT), le plafond des frais médicaux sera ramené à 150 000 euros par année de contrat.

Je reste à ta disposition pour tout complément d'information.

Bonne journée.

[AlinaaL]

Bonjour,

Je suis actuellement au Canada avec un PVT et l'assurance Globe.

Je me suis foulée la cheville violemment il y a une semaine. Je suis allée dans une clinique et j'ai payé 75$ pour la consultation. Mon pied n'a pas bougé depuis 1 semaine à cause de la douleur, et d'après ce que je lis sur internet et ce que j'entends, il faudrait que je prenne quelques séances de kiné pour le faire bouger dans le bon sens et refaire marcher les muscles de ma jambe.

Je voudrais savoir si c'est quelque chose qui serait remboursé par l'assurance vu que j'ai eu un accident dans le cadre de mon voyage et encore plus dans le cadre de mon travail. Je suppose qu'une telle question a déjà été posée, donc éventuellement me rediriger vers une autre discussion si c'est le cas

Merci d'avance pour votre aide !