• Nom de l'entreprise

    DoubleTree par Hilton Montréal

  • Nom du contact

    Louise Denis

  • Site Internet

    www.hiltonhotels.com

  • À propos de l'entreprise :

    DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères. La Culture DoubleTree encourage le... Lire la suite

Superviseur De L'hébergement De Nuit (H/f)

DoubleTree par Hilton Montréal

Ville

Montréal, QC, Canada

Salaire

45000 CAD Annuel

Catégorie

Hôtellerie, restauration

Type

Plein temps

Date d'embauche

Dès que possible

Publié le

11/11/21


Le superviseur de l’hébergement de nuit, a pour responsabilité d’assurer le bon déroulement de l’ensemble des opérations de l’hôtel ainsi que d’assister les auditeurs de nuit dans leurs tâches quotidiennes.

Ses principales tâches sont:

- Veiller au bon déroulement des activités quotidiennes de la réception;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle ;
- Superviser l’ensemble des employés travaillant de nuit ;
- S’assurer que les rapports journaliers soient produits et soient balancés;
- Préparer l’arrivée des clients en s’assurant que leurs demandes soient satisfaites ;
- Assister l’équipe de la réception dans l’accomplissement de leurs tâches ;
- S’assurer que les politiques et procédures mises en place soient respectée;
- Répondre aux différentes demandes internes et externes;
- Participer à la préparation des horaires du département (réception/entretien ménager) ;
- Effectuer l’ouverture et l’assignation des chambres pour l’équipe de l’entretien ménager ;
- Inspection des espaces publics et des chambres;
- Assister l’agent de sécurité s’il y lieu;
- Remplacer les auditeurs de nuit si besoin.

EXIGENCES
- Détenir un diplôme en gestion hôtelière ou toute autre formation pertinente;
- Avoir un minimum de deux (2) années d'expérience à un poste de supervision ou à tout autre poste pertinent;
- Être parfaitement bilingue (oral et écrit), la connaissance d’une troisième langue constitue un atout;
- Connaissance de la suite Microsoft Office;
- Connaissance en comptabilité (un atout);
- Connaissance du système Opéra (un atout);
- Démontrer de l'initiative, de la rigueur, avoir un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités;
- Entregent;
- Expérience dans un milieu syndiqué (un atout).

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