• Nom de l'entreprise

    Groupe Echappe Toi

  • Nom du contact

    Mathilde Lucet

  • Site Internet

    echappetoi.com

  • À propos de l'entreprise :

    Échappe-toi a été le premier jeu d’évasion à proposer des aventures immersives au Québec. C’est aujourd’hui le centre de jeux d’évasion le plus important au pays. Depuis la création d’Échappe Toi, et l’ouverture de notre première salle en octobre 2014, nous poursuivons le même objectif : vous offrir... Lire la suite

Manager De Centre De Jeu Dévasion/escape Game

Groupe Echappe Toi

Ville

Rue Larivière, Montréal, QC, Canada

Salaire

21.65 CAD Horaire

Catégorie

Commerce, distribution, vente

Type

Plein temps

Date d'embauche

Dès que possible

Publié le

20/06/22


MANAGER Groupe Échappe-Toi


Le Groupe Échappe-Toi est né de la fusion de trois entreprises montréalaises de jeux d’évasion: Échappe-Toi Montréal, le leader des jeux d’évasion à Montréal, Find the Key, l’un des pionniers des jeux d’évasion, et Vortex Montréal. La compagnie opère 4 centres à Montréal et un centre en France, à Bordeaux. La mission du Groupe Échappe-Toi est de créer des jeux d'évasion qui offrent une qualité d'immersion et une expérience de jeu exceptionnelles. La compagnie valorise la créativité, l'autonomie, le professionnalisme, l'humilité et le respect.


DESCRIPTION DU POSTE

Le manager a la responsabilité du centre constitué de plusieurs salles de jeu d’évasion. Le travail nécessite d’être présent sur le site. Le manager est responsable de la sécurité, de la qualité de l’expérience des clients, ainsi que de la profitabilité du centre.



Le Lieu de travail sera situé à Montréal, dans l’un de ces centres:

2244 Rue Larivière, Montréal, Qc H2K 4P8 - https://echappetoi.com/

3841 St Laurent Blvd, Montréal, Qc H2W 1X9 - https://vortexmontreal.com/

422 Ontario St E, Montréal, Qc H2L 4J4 - https://vortexmontreal.com/

1000 R. Atateken #101, Montréal, Qc H2L 3K5 - https://findthekey.ca/fr/

Le manager a notamment les responsabilités suivantes:

- Tenue des lieux impeccable, soucis de l’esthétisme constant

- Maintenir un processus d’hygiène irréprochable pour les membres de l’équipe, mais aussi pour les joueurs (masque, gel hydroalcoolique, désinfection, etc.).

- Veiller à la sécurité des employés et des clients.

- Veiller au fonctionnement et maintien technique des salles.

- Maintenir la qualité des décors des salles de jeux.

- Effectuer des réparations mineures.

- Assurer le service client avec qualité et entregent

- Faire preuve d’un suivi rapide et rigoureux des demandes de clients.

- Être à l’aise de répondre sur différentes plateformes de service client (messagerie instantanée, courriel, téléphone et en personne).

- Faire la promotion de la marque et participer à la fidélisation de la clientèle.

- Pouvoir publier des informations importantes sur les réseaux sociaux.

- Être un maître du jeu attentif et attentionné

- Accueillir la clientèle.

- Animer les groupes de joueurs (immersion, surveillance, débriefing des joueurs).

- Envoyer les photos aux groupes.

- Suivis administratifs rigoureux

- Contrôler la caisse quotidiennement.

- Faire le suivi administratif nécessaire.

- Tenir à jour les tableaux de bord du centre.

- Formation et supervision des MDJ (maîtres du jeu)

- Former et faire un suivi régulier des MDJ pour veiller au maintien de la qualité des prestations données auprès des clients.

- Motiver l’équipe afin de maximiser la qualité de l’expérience client et les ventes sur place.

- Organiser et superviser une équipe de MDJ en exerçant un leadership positif.



EXIGENCES ET ATOUTS


Expérience en coordination, gestion et/ou vente.

Passionné de jeux d’évasion, d’expériences immersives et d’événementiel

Habiletés en communication, sens des responsabilités, fiabilité.

Prêt à travailler avec d’autres managers.

Être bilingue français et anglais : écrit et parlé (atout)

Certification de secourisme (atout)

Expérience en prise en charge de groupes (atout)

Jeux de rôle et comédiens d’impro, un plus !

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