Bonjour,

Dans le cadre de ma demande de résidence permanente pour le Canada, j'ai reçu le fameux " Ready for Visa".

J'ai donc envoyé les documents demandés à VFS Global Paris, notamment les photos.
J'ai eu un retour de mail comme quoi les dimensions du visage sur les photos ne correspondent pas aux normes indiquées.
Pour rappel, il est stipulé que la taille doit être entre 3,1 et 3,6 mm.
Bien que j'ai un certificat de conformité qui dit bien que ma taille est de 3,5 cm, ils ne veulent rien savoir.

Avez-vous déjà rencontré ces difficultés ? Savez-vous si la taille est calculé du menton jusqu'en haut du front ou du menton jusqu'en haut des cheveux ?

Merci par avance pour votre aide,

Belle journée