1. #1
    Avatar de JIPEYM
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    Bonjour,


    Depuis 2 jours, j'essaye de finaliser mon dossier sur Acrobat. Je ne sais plus quoi faire.


    Si vous avez une solution, je suis preneur


    Merci
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  2. #2
    Avatar de Pauline
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    Bonjour,
    Message de JIPEYM
    Depuis 2 jours, j'essaye de finaliser mon dossier sur Acrobat. Je ne sais plus quoi faire.
    Tu l'as bien enregistré sur ton ordinateur et ouvert avec Adobe ?
    Lorsque tu cliques sur "Valider" ça ne fonctionne pas ?
    https://www.cic.gc.ca/francais/centr...?qnum=767&top=

  3. #3
    Avatar de JIPEYM
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    Message de Pauline
    Bonjour,

    Tu l'as bien enregistré sur ton ordinateur et ouvert avec Adobe ?
    Lorsque tu cliques sur "Valider" ça ne fonctionne pas ?
    https://www.cic.gc.ca/francais/centr...?qnum=767&top=
    J'ai téléchargé et enregistré sur mon ordi

  4. #4
    Avatar de Pauline
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    Message de JIPEYM
    J'ai téléchargé et enregistré sur mon ordi
    Tu as regardé le lien que je t'ai indiqué ?
    Qu'est-ce qu'il se passe lorsque tu cliques sur le bouton "Valider" ?

  5. #5
    Avatar de JIPEYM
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    Message de Pauline
    Tu as regardé le lien que je t'ai indiqué ?
    Qu'est-ce qu'il se passe lorsque tu cliques sur le bouton "Valider" ?
    aucune réaction lorsque je valide.

    j'utilise un macbook pro

  6. #6
    Avatar de Pauline
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    Message de JIPEYM
    aucune réaction lorsque je valide.
    Voici ce qu'ils indiquent pour les utilisateurs de Mac :
    Problèmes connus

    De plus, il existe deux problèmes techniques connus :

    • Utilisateurs de Mac : La nouvelle version d’Adobe Reader (DC) peut occasionner certains problèmes.

    • JavaScript : La fonctionnalité de validation doit utiliser JavaScript dans Adobe Reader.
      Solution :
      • Pour activer JavaScript, ouvrez Adobe Reader, cliquez sur « Édition », « Préférences », « JavaScript ».
      • Cochez la case à côté de « Activer JavaScript » et cliquez sur OK.

    Après avoir modifié des paramètres ou téléchargé un nouveau logiciel, téléchargez une nouvelle version du formulaire et réinscrivez vos données.
    Si vous éprouvez toujours des difficultés, signalez-nous tout problème technique.

  7. #7
    Avatar de JIPEYM
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    Message de Pauline
    Voici ce qu'ils indiquent pour les utilisateurs de Mac :
    Je vais essayer
    merci

  8. #8
    Avatar de Pauline
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    Message de JIPEYM
    Je vais essayer
    N'hésite pas à dire si ça a fonctionné

  9. #9
    Avatar de JIPEYM
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    Message de Pauline
    N'hésite pas à dire si ça a fonctionné
    j'ai validé le document capture-d-e-cran-2019-06-07-17.39.49.png

    Je vais sur l'onglet signature ?


  10. #10
    Avatar de Pauline
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    Message de JIPEYM
    Je vais sur l'onglet signature ?
    Oui tu signes ton document puis tu le téléverses, n'oublie pas de bien signer ta demande à nouveau .

  11. #11
    Avatar de JIPEYM
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    Message de Pauline
    Oui tu signes ton document puis tu le téléverses, n'oublie pas de bien signer ta demande à nouveau .
    je le téléverse c'est a dire

  12. #12
    Avatar de Pauline
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    Message de JIPEYM
    je le téléverse c'est a dire
    Tu vas l'envoyer aux autorités canadiennes, plus précisément le télécharger

  13. #13
    Avatar de JIPEYM
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    Message de Pauline
    Tu vas l'envoyer aux autorités canadiennes, plus précisément le télécharger
    y'a t-il une manipulation particulière à faire

  14. #14
    Avatar de Pauline
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    Message de JIPEYM
    y'a t-il une manipulation particulière à faire
    Si tu n'as pas de rubrique "Renseignements supplémentaires" sur ton compte EIC pour pouvoir télécharger ton fichier et l'envoyer, tu peux le faire via le formulaire Web : Formulaire Web d'IRCC.
    Tu indiques les infos suivantes :
    - Dites-nous en plus
    - Oui
    - Oui
    - Canada-Centre de traitement des demandes.
    Type de demande : Expérience Internationale Canada.

  15. #15
    Avatar de FlorineP4
    Florine

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    As tu réussi car sinon je peut t’aider j’avais aussi galerer

  16. #16
    Avatar de Aoru
    Guillaume 37 ans

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    Bonjour,

    J'ai aussi ce formulaire de 2 pages IMM5257 annexe 1 (imm5257b_1.pdf) à remplir, où l'on me demande de remplir la section 8 pour la période du 2004-08-18 au 2006-09-30.

    Avec Adobe Reader, j'ai tout rempli: Nom complet, date de naissance, IUC, j'ai mis "Non" à toutes les autres sections (sauf la section 8).
    Pour la section 8, j'étais en France à cette période, j'ai quand même coché "Oui" et j'ai remplit avec la période, "France", mon nom de ville et "SO" pour objet du voyage,
    puis j'ai supprimé les autres lignes, car j'avais une erreur de validation. J'ai cliqué sur "valider" cette fois, ça me dit tout est OK !

    - Est-ce bon comme cela ou dois-je remettre l'ensemble de mes voyages jusqu'en 2019 ?
    - Comment signe-t-on ? J'ai cliqué sur "Sélect. les champs existants" et "Panneau signatures" dans le bandeau en haut de page et cliqué sur "Valider tout"
    Mais je ne sais pas si c'est ça la signature qu'ils demandent ...

  17. #17
    Avatar de Aoru
    Guillaume 37 ans

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    Message de Aoru
    Bonjour,

    J'ai aussi ce formulaire de 2 pages IMM5257 annexe 1 (imm5257b_1.pdf) à remplir, où l'on me demande de remplir la section 8 pour la période du 2004-08-18 au 2006-09-30.

    Avec Adobe Reader, j'ai tout rempli: Nom complet, date de naissance, IUC, j'ai mis "Non" à toutes les autres sections (sauf la section 8).
    Pour la section 8, j'étais en France à cette période, j'ai quand même coché "Oui" et j'ai remplit avec la période, "France", mon nom de ville et "SO" pour objet du voyage,
    puis j'ai supprimé les autres lignes, car j'avais une erreur de validation. J'ai cliqué sur "valider" cette fois, ça me dit tout est OK !

    - Est-ce bon comme cela ou dois-je remettre l'ensemble de mes voyages jusqu'en 2019 ?
    - Comment signe-t-on ? J'ai cliqué sur "Sélect. les champs existants" et "Panneau signatures" dans le bandeau en haut de page et cliqué sur "Valider tout"
    Mais je ne sais pas si c'est ça la signature qu'ils demandent ...
    J'ai carrément supprimé le fichier, pour tout recommencer car il y avait trop de bugs (la moitié des informations ne s’enregistrait pas).
    La signature se fait après l'upload du formulaire.

  18. #18
    Avatar de LucieNG
    Lucie 34 ans

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    Message de Aoru
    J'ai carrément supprimé le fichier, pour tout recommencer car il y avait trop de bugs (la moitié des informations ne s’enregistrait pas).
    La signature se fait après l'upload du formulaire.
    Bonjour, as-tu reçu un accusé de réception par email après la signature ?

  19. #19
    Avatar de Cha05
    Charlotte 32 ans

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    Salut,

    Je rencontres le même problèmes, je ne sais pas quoi faire.

    Quelqu'un peut m'aider s'il te plaît?

    Merci beaucoup

  20. #20
    Avatar de Marie2428
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    Bonjour,

    Je relance cette discussion car je rencontre un problème similaire. On m'a demandé de compléter le form imm5257 pour mes précédents voyages. J'ai tout rempli en respectant parfaitement les indications. Au moment de valider, tout semble bon sauf que je ne reçois pas les fameux code-barres. Il est mentionné "champs de signature vides" à gauche du doc sur abode sauf qu'il n'y a aucune signature de demandée. et aucun champs de vide sur mon doc...

    J'ai passé la journée à essayer d'obtenir les code-barres. J'ai rempli, validé, réinitialisé, rempli, re-validé,...

    J'ai téléchargé la dernière version Abode sur Mac et PC: sans résultat. Toujours le même prob': no code-barres. Une fois validé j'obtiens l'indication "validé oui" en haut à droite du formulaire mais pas moyen d'obtenir les code-barres.
    Mon formulaire semble inchangé (à part la mention "validé oui"). Pas de code-barres à l'horizon mais apparemment ils sont essentiels pour que le formulaire soit considéré comme complet par les autorités.

    Avez-vous envoyé votre formulaire sans les code-barres? Est-ce que la mention "validé oui" en haut à droite du form indique que le doc est bon pour l'envoi ?

    Si quelqu'un a des réponses pour m'aider, un grand merci!

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