Agent(E) - Service À La Clientèle Et Soutien Administratif

Ville

Flexible

Salaire

À négocier

Catégorie

Banque, assurance

Type

Plein temps

Date d'embauche

Dès que possible

Publié le

21/09/22


Description du poste

Notre entreprise, dans le secteur des assurances, est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle et au soutien administratif à plein temps pour nos bureaux situés à Brossard et au centre-ville de Montréal.
Si l’expérience client est une priorité pour vous et que vous souhaitez évoluer professionnellement au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement agréable, inclusif, et dans un poste central, joignez-vous à nous!

Ce que nous offrons :

• Un poste permanent et stable
• Un mode de travail hybride (3 jours en présentiel, soit à Brossard ou à Montréal)
• Un programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Des assurances collectives flexibles
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Service de télémédecine
• Services bancaires préférentiels
• Un salaire selon l’expérience (min. 21$/heure + boni de performance)

Ce sont là quelques exemples d’avantages qui vous sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de vos besoins et de ceux de vos proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience de travail agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

Principales responsabilités du poste

• Assurer une communication efficace entre l'ensemble des intervenants (clients, conseillers, collaborateurs)
• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, au téléphone et par courriel
• Effectuer des suivis sur des dossiers en cours et projets spéciaux.
• Faire la mise à jour des fichiers clients
• Rédiger et préparer différentes communications à partir d’instructions (lettres, courriels, notes de services etc.).
• Assister les membres de la direction en accomplissant différentes tâches de soutien administratif (Gérer l'agenda du conseiller principal, prendre les rendez-vous et préparer les rencontres clients, etc.)
• Collaborer à l’organisation d’événements (réservations de salle, de restaurants, commande de nourriture, etc.)


Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires au minimum
• Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Expérience dans un domaine pertinent tel que le service à la clientèle, le domaine bancaire ou des assurances, ou administratif
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle
• Bonne connaissance de la Suite Office
• Rigueur dans la vérification de l’information, souci de la qualité du travail
• Excellente habileté à communiquer verbalement
• Sens de l’organisation
• Bonne habileté rédactionnelle
• Habileté à traiter avec une diversité de personnes
• Aptitudes à exécuter des tâches complexes reliées à l’établissement de dossiers, à la recherche, à l’analyse et à la production de documents.
• Attitude professionnelle
• Débrouillardise et entregent
• Respect de la confidentialité
• Tolérance au stress
• Connaissance du domaine des assurances facultative mais appréciée