REPRESENTANT AU SERVICE A LA CLIENTELE

À propos de l'entreprise :

SPORTERA est une compagnie d'évènementiel créée il y a 10 ans et basée à Montréal. Elle est à l'origine de la course MUDGIRL que l'on retrouve désormais en Amérique du Nord et en Europe.
MUDGIRL est une course à obstacles de moins de 5km dédiée 100% aux femmes. Nous créons des expériences sportives uniques qui encouragent la participation, la camaraderie et le dépassement de soi. Mudgirl est bien plus qu'une simple course, c'est une célébration de la force féminine et de l'esprit d'équipe.

Cette année, SPORTERA connaît sa plus grande saison avec 35 événements prévus et plus de 225,000 coureuses attendues.


Nos valeurs d’entreprise
Plaisir ; Respect ; Travail d'équipe ; Implication ; Créativité


Description des tâches principales
-Répondre par courriels aux questions des participantes sur les événements
-Développer et améliorer les procédures du Service Client et de la Billetterie
-Développer et améliorer l’expérience des participantes sur l’événement
-Support de l’équipe web, marketing et de production au besoin

Description des tâches secondaires
-Participation aux événements en tant que staff organisateur (préparation pré-saison, montage, tenue de l’événement et démontage)
-Soutien de l’équipe gérant la boutique en ligne

Compétences et expériences clés
-Niveau professionnel en Anglais et Français
-Expérience en service à la clientèle un atout,
-Organisé et débrouillard
-Personne autonome, dynamique et ayant un bel esprit d’équipe,
-Avoir un attrait pour l'évènementiel et le monde du sport,


Informations sur le poste et avantages
-Poste disponible immédiatement, basé à Montréal,
-Salaire à discuter,
-Environnement jeune, décontracté, stimulant et dynamique,
-Participation et responsabilité durant la tenue des évènements,
-Activité d'équipe sportive/culturelle mensuelle

Pour postuler: Merci d'envoyer votre candidature à [email protected] le plus rapidement possible en incluant CV et lettre de motivation.


ENGLISH VERSION
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

About us: SPORTERA is an event company founded 10 years ago and based in Montreal. We are the proud creator of the MUDGIRL run, which is now held in North America and Europe. MUDGIRL is an obstacle course of less than 5km dedicated 100% to women. We create unique sports experiences that promote participation, camaraderie, and self-improvement. Mudgirl is much more than just a race; it is a celebration of female strength and teamwork.
This year, SPORTERA is experiencing its biggest season yet, with 35 events planned and over 225,000 participants expected.

Our Company Values: Enjoyment; Respect; Teamwork; Involvement; Creativity

Description of Main Tasks:
- Respond to participant inquiries via email about the events.
- Develop and improve Customer Service and Ticketing procedures.
- Enhance and improve the participant experience during the event.
- Provide support to the web, marketing, and production teams as needed.

Description of Secondary Tasks:
- Participate in events as part of the organizing staff (pre-season preparation, setup, event operation, and teardown).
- Support the team managing the online store.

Key Skills and Experience:
- Proficiency in both English and French at a professional level.
- Customer service experience is an asset.
- Organized and resourceful.
- Self-motivated, dynamic, and a strong team player.
- Interest in events and the sports world.

Position Information and Benefits:
- Position available immediately, based in Montreal.
- Salary to be discussed.
- Young, relaxed, stimulating, and dynamic work environment.
- Involvement and responsibility during event execution.
- Monthly sports/cultural team activity.

To apply: Please send your application to [email protected] as soon as possible, including your CV and cover letter.