J’ai suivi l’offre et je recommande à 200%!

Bon plan super utile, le bagage n’apparaissait pas quelques jours avant mon vol alors j’ai pris contact avec qqn de l’équipe pvtistes et le problème a été résolu dans les 24h. Merci beaucoup !

Expérience catastrophique.
Vol prévu au départ de marseille pour québec, avec une correspondance de montréal à québec.
Le vol s’est déroulé correctement mais à l’arrivée mon bagage a été perdu.
La correspondance n’a pas pu être prise à temps à cause d’un souci à la douane (du fait de l’aéroport, pas de mon fait) + du bagage perdu par la compagnie.
Au comptoir ils m’ont annoncé et certifié que je serais remise à leurs frais sur la prochaine correspondance montréal/québec, le lendemain matin, et qu’ils prendraient en charge la nuit à l’hôtel.
Cela n’a pas été respecté et ils n’ont rien voulu savoir.
J’ai dû passer la nuit à l’aéroport, sans mon bagage qu’ils avaient perdu, sans aucune solution de repli.
Au guichet, ils m’ont ri au nez en me disant que ce n’était « pas leur faute » si la correspondance n’avait pu être prise, m’ont demandé d’appeler la compagnie.
La compagnie est absolument injoignable par téléphone, il y en a pour 2 à 3 heures d’attente.
J’ai donc dû patienter deux heures en ligne (à mes frais), en pleurs, en pleine nuit, à l’aéroport.
Au bout de deux heures on m’a raccroché au nez.
J’ai donc dû chercher un hôtel à mes frais, en pleine nuit, sans mon bagage toujours introuvable, repayer une navette le lendemain, des taxis.
J’ai bataillé des mois pour avoir des excuses et un remboursement des frais occasionnés, je n’ai eu qu’un pauvre bon d’achat de 100 dollars (le vol initial avait coûté environ 1000 dollars), sachant que je ne revoyagerai jamais avec eux.
Pire compagnie.
Je déconseille vivement de passer par ce bon plan (pvtistes n’y est pour rien mais la compagnie est atroce et je ne comprends pas pourquoi, malgré plusieurs retours aussi mauvais, ils continuent à travailler avec).

Cela nous a bien aidé top un bagage en plus cetais manifique merci a air transat sa a étais rapide juste a imprimé le papier et voilà

Malgrè plusieurs relances, avec pvtistes ou airtransat je me suis retrouvée à l’aéroport sans deuxième bagage or en ayant appelé pvtistes et airtransat les deux m’ont confirmé que j’étais bien passée par le lien et que c’était ok. De plus après cela on m’a promis un remboursement (facture à l’appui) et j’ai jamais été remboursée. Je déconseille fortement ce « bon plan »

Super service. Je m’en suis pas servi mais c’est super utile. Mais a vous

Tout a été top ! un grand merci à toute l’équipe 🙂

Bon plan fonctionnant à merveille : parfait pour un petit séjour en France d’une semaine et demie ! Fort pratique !
L’application du bagage gratuit se fait tout seul sur le site lorsque l’on procède à l’enregistrement en ligne

un bagage de 23kg offert, aucun problème, merci beaucoup !