Air Transat : 23 kg de bagages offerts

Questions fréquemment posées

Je n'ai pas reçu mon coupon pour bénéficier des 23 kilos supplémentaires, que faire ?
Air Transat vérifie actuellement les départs pour le 28 septembre 2018. Si vous avez fait une demande de coupon mais ne l'avez pas encore reçu alors que les vols de votre date de départ sont censés avoir été traités, vérifiez tout d'abord qu'il ne se trouve pas dans vos spams et, si ce n'est pas le cas, veuillez laisser un message dans cette discussion (les commentaires ci-dessous sont réservés aux témoignages des PVTistes qui ont utilisé ce bon plan).

Qui peut bénéficier de ce bon plan ?
Seuls les membres de PVTistes.net ayant obtenu une lettre d'introduction / de correspondance pour un permis EIC (PVT, Jeunes Pro ou Stage coop) ou un permis d'étude sont admissibles au bon plan. Leurs conjoints et enfants ne peuvent pas bénéficier de cette offre.
L'admissibilité prend fin à l'expiration de votre permis EIC ou de votre permis d'étude.

Je suis étudiant, puis-je bénéficier de cette offre ?
Oui, cette offre est offerte depuis le 26 août 2018 aux étudiants qui partent avec un permis d'étude ! Pour en bénéficier, il vous suffit de suivre la procédure.

Qu'est-ce que le "numéro de dossier" demandé dans le formulaire ?
Il s'agit de votre "numéro de réservation".

Puis-je bénéficier de ce bon plan plusieurs fois au cours de mon permis EIC (PVT, JP etc.) ?
Oui. Deux fois maximum, en tout, pendant la période de validité de votre LC/permis : pour un aller simple et/ou un retour simple (=une demande/coupon par billet) OU un aller-retour (=un seul coupon à utiliser pour les deux vols du billet). Si vous ne comprenez toujours pas, voici un beau dessin.

J’ai obtenu un coupon pour un précédent vol mais je ne l’ai pas utilisé. Puis-je en redemander un ?Tout coupon émis est considéré comme utilisé, que vous vous en serviez ou non. Réfléchissez donc bien avant de faire votre demande : en aurez-vous vraiment besoin ? Cela signifie que si vous avez obtenu un coupon pour un vol dont vous modifiez ultérieurement la date, votre coupon ne sera plus valide et vous ne pourrez plus en demander de nouveau pour ce même trajet.

J’ai obtenu mon coupon mais je dois changer ma date de départ, est-ce que mon coupon est toujours valide ?
Non, vous devez refaire une nouvelle demande pour qu'Air Transat vous remette un nouveau coupon et qu'ils mettent à jour votre billet dans leur système.

J'ai déjà acheté mon billet chez Air Transat sans passer par PVTistes.net, puis-je bénéficier de cette offre ?
Non, cet avantage n'est proposé qu'aux personnes ayant acheté leur billet d'avion via PVTistes.net.

Est-ce que l'offre est cumulable avec d'autres options ou promotions Air Transat ?
Non. Cette offre n'est par exemple pas cumulable avec l'option Plus, la Classe Club ou si vous achetez des bagages supplémentaires.
Seule la sélection du siège (achat hors options) est compatible avec l'offre.

Puis-je profiter de cette offre pour le transport de mon animal de compagnie ?Malheureusement le transport d’animaux ne fait pas partie de la franchise accordée. Veuillez lire la page d'Air Transat liée au transport d'animaux de compagnie et d’assistance pour plus d'informations.

Nous partons en couple et avons obtenu notre permis EIC, comment bénéficier de ce bon plan pour être certain d'être ensemble ?
Il vous suffit d'acheter vos billets d'avion via nos boutons, vous pouvez les acheter au même moment. Ensuite, vous devez faire 1 demande pour chaque personne sur notre interface.

Est-ce que ce bon plan est temporaire ?
Non, cette offre est illimitée dans le temps.

Comment se servir du coupon ?
Lors de votre enregistrement, présentez votre coupon au personnel d'Air Transat et vous aurez automatiquement le droit de partir avec 46 kg. Vous n'êtes pas obligé de l'imprimer, vous pouvez le présenter sur votre téléphone.Note : les agents peuvent vérifier dans leur base de données que vous avez bien été acceptés.

J'ai déjà activé mon permis EIC et ma lettre de correspondance/d'introduction a expiré, puis-je bénéficier de ce bon plan ?
Oui, à la place de votre lettre de correspondance, veuillez envoyer votre permis de travail en cours que l'immigration canadienne vous a attaché dans votre passeport."Expiré" signifie que la date butoir à laquelle votre permis doit être validé est dépassée. Si, par exemple, vous devez entrer sur le territoire canadien avant le 5 juillet 2018, cela signifie que votre lettre expire le 5 juillet 2018. Si vous souhaitez revenir en France après cette date, vous devez joindre le permis de travail qui a été agrafé dans votre passeport.

Si j'ai acheté un aller-retour, vais-je recevoir un nouveau coupon avant mon retour ?
Non, vous devez présenter le même coupon dont vous vous êtes servi pour l'aller.
Si vous avez acheté un aller, et que vous achetez ultérieurement un billet retour, vous devrez suivre deux fois la procédure de demande de coupon.

Puis-je prendre une seule valise de 46 kilos ?
Non, chaque bagage doit faire au maximum 23 kilos. Si vous optez pour 46 kg de bagages, vous devrez donc partir avec deux bagages de 23 kg chacune.

On me demande 80 euros pour le second bagage. J’ai fait une erreur ?
Le second bagage est gratuit (=vous n'avez pas à l'acheter). Le changement de franchise sera effectué par l’agent sur présentation de votre coupon, le jour de votre départ, au comptoir.
En ligne (réservation et enregistrement), faites comme si vous ne partiez qu'avec un seul bagage.

Puis-je profiter de cette offre pour le transport de mon équipement sportif payant (vélo, par exemple) ?
Non. La franchise accordée avec l’offre est de 2x23 kilos en bagages enregistrés ne nécessitant aucun frais supplémentaire. Voir la page Poids et dimensions bagages | Air Transat pour plus de détails sur ce qui peut être inclus ou substitué à un sac ou valise.