Air Transat : 23 kg de bagages offerts

Questions fréquemment posées

Je n'ai pas reçu mon coupon pour bénéficier des 23 kilos supplémentaire, que faire ?

Air Transat vérifie actuellement les départs pour le 26.10.2017.

Si vous n'avez pas reçu votre coupon alors que les vols de votre date de départ sont censés avoir été traités, vérifiez tout d'abord qu'il ne se trouve pas dans vos spams et, si ce n'est pas le cas, veuillez laisser un message dans cette discussion (les commentaires ci-dessous sont réservés aux témoignages des PVTistes qui ont utilisé ce bon plan).

Qui peut bénéficier de ce bon plan ?
Seuls les membres de PVTistes.net ayant obtenu une lettre d'introduction / de correspondance pour un permis EIC (PVT, Jeunes Pro ou Stage coop) sont éligibles au bon plan. Leurs conjoints et enfants ne peuvent pas bénéficier de cette offre.

Qu'est-ce que le "numéro de dossier" demandé dans le formulaire ?
Il s'agit de votre "numéro de réservation".

J’ai obtenu un coupon pour un précédent vol mais je ne l’ai pas utilisé. Puis-je en redemander un ?
Tout coupon émis est considéré comme utilisé, que vous vous en serviez ou non. Réfléchissez donc bien avant de faire votre demande : en aurez-vous vraiment besoin ? Cela signifie que si vous avez obtenu un coupon pour un vol dont vous modifiez ultérieurement la date, votre coupon ne sera plus valide et vous ne pourrez plus en demander de nouveau pour ce même trajet.

J’ai obtenu mon coupon mais je dois changer ma date de départ, est-ce que mon coupon est toujours valide ?
Non, vous devez refaire une nouvelle demande pour qu'Air Transat vous remette un nouveau coupon et qu'ils mettent à jour votre billet dans leur système.

J'ai déjà acheté mon billet chez Air Transat sans passer par PVTistes.net, puis-je bénéficier de cette offre ?
Non, cet avantage n'est proposé qu'aux personnes ayant acheté leur billet d'avion via PVTistes.net.

Est-ce que l'offre est cumulable avec d'autres options ou promotions Air Transat ?
Non. Cette offre n'est par exemple pas cumulable avec l'option Plus, la Classe Club ou si vous achetez des bagages supplémentaires.

Nous partons en couple et avons obtenu notre permis EIC, comment bénéficier de ce bon plan pour être certain d'être ensemble ?
Il vous suffit d'acheter vos billets d'avion via nos boutons, vous pouvez les acheter au même moment. Ensuite, vous devez faire 1 demande pour chaque personne sur notre interface.

Je suis étudiant, puis-je bénéficier de cette offre ?
Non, cette offre s'adresse uniquement aux détenteurs d'un permis EIC (PVT, JP ou Stage).

Est-ce que ce bon plan a une date limite ?
Non, cette offre est illimitée dans le temps.

Comment se servir du coupon ?
Lors de votre enregistrement, présentez votre coupon au personnel d'Air Transat et vous aurez automatiquement le droit de partir avec 46 kg. Vous n'êtes pas obligé de l'imprimer, vous pouvez le présenter sur votre téléphone.
Note : les agents peuvent vérifier dans leur base de données que vous avez bien été acceptés.

Puis-je bénéficier de ce bon plan plusieurs fois au cours de mon permis EIC (PVT, JP etc.) ?
Non. Un seul aller-retour ou un aller et un retour sont autorisés, par personne.

J'ai déjà activé mon permis EIC et ma lettre de correspondance/d'introduction a expiré, puis-je bénéficier de ce bon plan ?
Oui, à la place de votre lettre de correspondance, veuillez envoyer votre permis de travail en cours que l'immigration canadienne vous a attaché dans votre passeport.
"Expiré" signifie que la date butoir à laquelle votre permis doit être validé est dépassée. Si, par exemple, vous devez entrer sur le territoire canadien avant le 5 juillet 2018, cela signifie que votre lettre expire le 5 juillet 2018. Si vous souhaitez revenir en France après cette date, vous devez joindre le permis de travail qui a été agrafé dans votre passeport.

Si j'ai acheté un aller-retour, vais-je recevoir un nouveau coupon avant mon retour ?
Non, vous devez présenter le même coupon dont vous vous êtes servi pour l'aller.

Si vous avez acheté un aller, et que vous achetez ultérieurement un billet retour, vous devrez suivre deux fois la procédure de demande de coupon.

Puis-je prendre une seule valise de 46 kilos ?
Non, chaque bagage doit faire au maximum 23 kilos. Si vous optez pour 46 kg de bagages, vous devrez donc partir avec deux bagages de 23 kg chacune.

On me demande 80 euros pour le second bagage. J’ai fait une erreur ?
Le second bagage est gratuit. Le changement de franchise sera effectué par l’agent sur présentation de votre coupon, le jour de votre départ, au comptoir. Vous ne devez donc pas enregistrer votre second bagage en ligne.