Billets d’avion Australie – Nouvelle-Zélande prix négociés + assurance annulation offerte !

Bonjour, je suis actuellement en Nouvelle-Zélande.
Suite à un billet AR modifiable que j’ai acheté au Cercle des Vacances, je souhaite effectuer une modification de la date de mon vol retour (à savoir avancer la date). J’ai envoyé un mail via leur site et essayé de les contacter par téléphone, sans succès. Quelqu’un pourrait-il me recontacter rapidement afin que je puisse effectuer cette modification rapidement et à moindre coût ?

Merci d’avance,

Bertrand

Bonjour !

J’ai pris mon A/R avec le cercle des vacances, je n’ai jamais rencontré de souci avec eux, Thibault a toujours répondu patiemment à toutes mes questions avant le vol, et après le vol, quand j’ai voulu modifier mon billet, c’est une personne adorable qui s’est occupée de me déplacer le vol, sans frais comme promis, et comble de chance ( mais je m’y prenais à l’avance ), sans supplément à débourser. Alors oui parfois il faut patienter un peu, quand on appelle aux heures de pointe… Rien d’exceptionnel.
Par contre j’ai décidé d’étendre mon visa, et de ne pas rentrer si vite 🙂 du coup je souhaite annuler mon billet d’avion ( +61 jours avant le départ ), j’ai envoyé un mail à [email protected] et que se passe-t-il ensuite ? La demande est directement traitée et remboursée, de combien est le délai environ ? Merci par avance, ça me laisse une impression étrange de laisser cette demande d’annulation par mail quand d’habitude j’ai toujours quelqu’un à l’autre bout du fil pour traiter ma demande en direct 🙂

Bonjour,
Je vous ecris car nous devons prendre notre vol retour de Sydney vers Paris d ici quelques jours et je ne trouve pas de renseignements sur le poids des bagages en cabine, j ai des informations sur les bagages en soute (30kg) mais pouvez vous m aider car nous sommes dans les valises
Je tiens a noter que j ai eu a faire deux fois au service pour decaler mes billets et ca ete simple, efficace et gratuit, personnellement je suis entierement satisfaite des services du cercles de vacances

Bonjour,
Il y a quelque mois j’ai fait le choix de venir passer 1 an en nouvelle Zélande. je contacte l’agence, je tombe sur juliette, très sympa, me dit que je peux changer la dates de mon retour facilement sans frais. Ravie.
Jusque là très bien, sauf que depuis 1 semaine que j’essaie de les contacter AUCUNE REPONSES! mon billet retour est le 16 juin or je ne suis ici que depuis 6 mois donc j’aimerais repousser la date de départ. Je me dit ok 2 mois à l’avance ca va le faire!! Bon beh j’attend toujours un signe de vie!

J’espère que quelqu’un daignera me répondre au plus vite!

Affaire a suivre….

Bonjour,
J’ai tenté, à plusieurs reprises déjà de demander un devis pour l’avion via cette agence mais si nous recevons le confirmation de notre demande, nous ne sommes jamais recontactés .. Que faire ?

Merci,
Louise

Je suis partie en Nouvelle Zélande avec le cercle des vacances début 2015. Tout s’est très bien passé. A chaque fois que j’avais une nouvelle question (j’en ai eu beaucoup) Juliette était disponible pour me répondre. Je devais partir avec Malaysia Airline et après les évènement que vous connaissez, j’ai voulu changer de compagnie. Juliette m’a trouvé un vol avec Emirates pour le même, je suis simplement partie 3 jours plus tôt que prévu. Je n’ai eu aucun problème pour modifier la date du billet retour depuis la NZ.
Merci à Juliette et au Cercle des vacances!
Aurore

J’ai contacté le cercle des vacances via le formulaire du site PVistes et j’ai été rappelée dès le lendemain par Juliette, qui a suivi mon dossier jusqu’à la validation de mes billets.
Elle s’est montrée très disponible, réactive et sympathique, elle a bien pris en compte mes demandes (départ vers tel horaire, entre telle date et telles date, billets multi-destinations).
Personnellement, je suis très satisfaite du service rendu et je me sens rassurée de savoir que quelqu’un que je « connais » sera là en cas de besoin d’ici à mon départ et à mes différents vols.

Nous ne sommes pas satisfaits du tout de cette agence. Étant moi même issue de l’industrie du tourisme, je m’attendais à un service de qualité venant d’une agence recommandée par PVTistes. Quand il s’agit de vous vendre un billet, ils sont très réactifs. Mais pour le reste c’est un grand moment de solitude. Vos questions ne sont pas traitées, vos emails pas lus, on vous réponds donc complètement hors sujet, nous avons même reçu le dossier d’autres clients! Oubliez donc la confidentialité.
Et si vous osez faire part de votre mécontentement, vous passerez bien entendu pour un client difficile et exigeant.

Assez sceptique de passer par une agence, mais au final je suis satisfait de Cercle des Vacances.
Ils m’ont rappelé aussitôt et la personne à qui j’ai eu affaire à vraiment fait le max pour me trouver un billet pas trop cher, malgré que ma période n’était pas très favorable.

Une seule chose à dire : merci Bruno ! Les explications et les différentes possibilités de vols m’ont été très bien expliquées , lorsque qu’on était bloqués par rapport à une demande Bruno n’a pas hésité à me rappeler plus tard pour satisfaire ma demande. Mon départ est prévu pour Novembre et je suis très contente de mon billet et de son prix qui n’est pas excessif !!! Merci le cercle des vacances! !!!!