Charge de bagage supplémentaire pour PVTiste

[Wacim1]

Salut l'équipe,
Ma conjointe a du retourner en France et elle a bénéficier des 40kg de surcharge mais aucune confirmation nous as été envoyé pour le retour le 23 Juillet. Comment je peux faire pour régler ce detail!! Qui dois je contacter ??

Merci de votre aide

Wacim

[Lucie]

Bonjour,

Sur la page du bon plan (Air Transat : 17 kg de bagages offerts) il y a écrit :

Si j’ai acheté un aller-retour, vais-je recevoir un nouveau coupon avant mon retour ?
Non, vous devrez présenter le même bon que vous pourrez retrouver sur notre interface Bon plan.

puis

Je n’ai pas reçu mon coupon pour bénéficier des 17 kilos supplémentaire, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu le coupon 21 jours avant votre départ, vérifiez tout d’abord qu’il ne se trouve pas dans vos spams et, si ce n’est pas le cas, veuillez laisser un message dans cette discussion.

J'espère que cela va t'aider !