Bonjour Loïc,
Est ce que quelqu’un a déjà été dans cette situation ou pourrait m’aider ?
Effectivement si tu n'y as pas résidé tu n'es pas censé fournir de certificat de police. Ils ont dû te demander ce certificat étant donné que tu as travaillé pour l'Allemagne, tu travaillais depuis la France ?
Tu peux les contacter
via le formulaire contact sur ton compte pour expliquer ta situation et envoyer une lettre explicative à ta demande à la place du certificat demandé.