Bonjour Virginie,
la situation semble concernée d'autres personnes... C'est très bizarre.
Voici mes pistes de recherche pour résoudre le problème :
- Est-ce que tu as bien vérifié son numéro de passeport ? Parfois, il arrive que l'on confonde le I et le L, par exemple.
- Est-ce que ton passeport est bien valide ? Et pour toute la durée du visa (cf la date d'expiration sur le passeport).
- Est-ce que tu as essayé sur un autre moteur de recherche ?
- Est-ce que tu as essayé d'annuler et de refaire la demande de visa ?
Voici un lien disponible sur le site du gouvernement australien, qui aborde les problématiques courantes lors des demandes de visa :
https://immi.homeaffairs.gov.au/help...error-messages
Si tu peux nous faire un retour sur ta situation ce serait génial ! Merci d'avance !