Bonjour à tous, je vous fait parvenir mon cv.
Est-ce que vous pourriez me dire si il est acceptable pour
le PVT?
Merci d'avance!!!!
xxx Rémi
Courriel : xxxxxxxxxxxxxxxxx Téléphone :xxxx
Adresse : xxxxxxxxxxxxxxx (France).
Expériences professionnelles
► Actuellement sans emploi depuis octobre 2011.
► Chargé d’études statistiques au département Risque Crédit à COFINOGA
12-2010 à 09-2011 :
Organisme de Crédit basé à Mérignac (France) employant environ 2500 personnes. Missions :
· Redéfinition et mises en place des stratégies d’offres de crédit suite à la création d’une nouvelle marque (définition des nouvelles règles de contrôle du risque, insertion des normes Bâles II dans les analyses, définitions des exclusions risques).
· Mise en place de nouveaux supports de suivis mensuels et trimestriels d’évolution du portefeuille client (Création de programmes automatiques sous SAS et des tableaux dynamiques sous Excel, calcul d’indicateurs risque).
· Etudes statistiques sous SAS (analyses de données, interprétations et présentations des résultats).
· Participation aux réunions de services – aux comités de fidélisation.
· Manipulation des bases de données en environnement Windows et SQL Oracle, contrôle de fiabilité et recettes des données.
► Superviseur BtoB et BtoC en Télémarketing à NETWAVE-ACTEME
04-2010 à 09-2010 :
Centre d’appel basé à Tours (Télévente et prospection commerciale) employant environ 50 employés.
Missions :
· Gestion et conception des bases de données (Intégrations, extractions, et mises en forme des données).
· Management d’une équipe de 20 personnes en télévente, prospection commerciale et prise de rendez-vous (briefing, formation, respect des objectifs et entretien de la relation client).
· Elaboration des tableaux de suivis d’activité et de performance. Double écoute, vérification des résultats.
► Assistant de production en Télémarketing à NETWAVE-ACTEME
08-2009 à 03-2010 :
Missions :
· Gestion et conception des bases de données (Intégrations, extractions, et mises en forme des données).
· Création des masques de saisis des téléopérateurs sous Access pour chacune des missions.
· Vérifications et envois des résultats aux différents clients. Restitution des fichiers de données.
► Stage de fin de Master Assistant Superviseur COHESIUM Action Commerciale
04-2009 à 07-2009 :
Centre d’appel basé à Tours (Télévente et prospection commerciale) employant environ 30 employés
Missions :
· Organisation et suivi d’un projet d’étude de marché technique et politique commandité par ERDF GRDF auprès des collectivités territoriales.
· Encadrement des équipes (Suivi de la qualité, formation, organisation, gestion des plannings).
· Contrôles du recueil et de la qualité des données (exports et vérifications de cohérences de données, écoutes des enregistrements, corrections orthographique, répondre aux attentes des clients).
· Réalisation des reportings clients.
►
Autres expériences (périodes estivales hors périodes scolaires)
· Vacataire Aide géomètre, Manœuvre en maçonnerie, Animateur en Colonies de vacances.
Diplômes obtenus
►
2009 Master de Mathématiques Appliquées et Sciences Sociales Université de Provence et de Luminy.
►
2007 Licence Sciences et Technologiques mention Mathématiques. Université de Montpellier II.
Compétences
►
Mathématiques : Statistiques, Analyses et Interprétations (ACP, AFC, ACM), Sondages, Théorie des jeux, Modèles linéaires, Algèbre.
►
Langues : Français : Langue maternelle.
Anglais : Parlé, lu, écrit.
Italien : Parlé, lu, écrit (voyages réguliers en Italie).
►
Informatique: Logiciels utilisés : SAS, Excel, Power Point, Word, Access, Alceste.
Programmation : SQL, programmation SAS, langage macro, Java, HTML, VBA.
Autres logiciels utilisés : Askia, MapInfo, Matlab, Cormas.
Environnement : Oracle, UNIX, Windows 95, 98, XP, Vista.
►
Sciences Sociales : Micro-économie, Macro économie, Comptabilité, Système d’informations,
Gestion Financière, Sociologie, Histoire et typologie des risques.
►
Management : Communication, Relation Client, Animation, Encadrement, Formation.
Divers
►
Loisirs : Musique, littérature, cuisine, sports, voyages, cinéma.
►
Autres : Titulaire du permis B avec véhicule personnel. Mobile.