Bonjour

Je ne suis pas sûr de quel Visa il s'agit donc difficile de te répondre, mais de manière générale, vérifie ta boite à spam et ta corbeille dans tes mails. Certaines personnes passent à côté de leur Visa car leur service mail bloque les mails ou les met dans le mauvais dossier. Vérifie également que ta boite mail dispose d'espace libre et ne se retrouve pas pleine le jour où tu es censé recevoir ton mail de confirmation.
Enfin, contacte l'organisme avec lequel tu as fait ta demande, ce sont les seuls à pouvoir répondre à ta question