Hello,
Alors c'est soit une erreur de leur part (cette saison il semble y avoir quelques bugs avec les instructions pour la biométrie), soit, dans ta demande, tu as coché que tu avais déjà fait le prélèvement des données.
Dans tous les cas, tant que tu ne paieras pas ces frais, ta demande n'avancera pas. Tu as toutes les informations ici
Comment puis-je payer les frais de biometrie apres avoir presente ma demande? (attention à bien leur envoyer la preuve de paiement après).