@Tayfun Ak
As-tu essaye de la contacter par email ou telephone en lui expliquant ton probleme ?
Perso, je suis loin de ma banque et rentre tres rarement donc je n'ai pas trop le choix que leur demander par mail/tel...
Mon conseiller m'a dit qu'il me ferait ca et qu'il me le scannerait puis enverrait sur ma boite mail. Bon, je ne l'ai toujours pas recu mais ca m'empeche pas de le harceler de mail/tel en insistant bien que c'est CRUCIAL pour mon projet professionnel.
Comme ca, si jamais il me la donne pas, ca me fera une bonne raison de quitter cette banque

De toute facon, faute de rien pouvoir faire de plus, je prefere tenter l'harcelement du banquier !
Edit: Desolee pour l'absence d'accent, clavier qwerty qui m'en empeche!