Tutoriel : Les démarches pour obtenir son PVT Colombie

Bonjour à tous,

Je suis actuellement en train de faire ma demande de PVT Colombie en ligne. A la fin de la démarche, dans la partie "confirmación", il est demandé de vérifier toutes les informations saisies au préalable.
Je me retrouve coincée sur les infos qui concernent ma domiciliation actuelle (donc en France) dans le rubrique "datos de domicilio en el país de nacionalidad o de establecimiento actual" : elle renseigne automatiquement "Medellín, Antioquia", alors que cela ne n'apparaît à aucun moment pour le saisir dans les parties précédentes, et je ne retrouve rien pour modifier même en retournant en arrière.

Est-ce arrivé à l'un d'entre vous ? Savez-vous si cela peut être un "bug" du site ou non ?

Merci par avance pour votre retour

Hello,

Est-ce que tu as vérifier toutes les catégories et à aucun moment tu n'as mentionné Medellín ou la Colombie pour quoi que ce soit ? Et quand tu fais retour en arrière au niveau de ton adresse, quand tu essayes de modifier ça fait quoi ?

Salut,

Oui j'ai tout vérifié et suis retournée plusieurs fois en arrière, aucun moyen de trouver et modifier la partie sur l'adresse actuelle (je crois que c'est déjà arrivé à d'autres pvtistes). J'ai l'impression qu'il y a un bug entre les données de résidence actuelle et l'adresse de résidence en Colombie demandée. J'ai quand même validé ma demande de PVT...

Du coup j'ai reçu un mail de confirmation avec des liens pour "medios de pago" pour continuer la démarche, sauf qu'aucun de ces liens ne fonctionne (cela affiche "Server Error
404 - File or directory not found.
The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable."). J'ai essayé de faire la démarche pour payer sur le site directement mais je ne sais pas si cela a marché (la partie "trámite pagado" présente une croix rouge alors que la ligne au-dessus est bien validée). J'ai donc appelé le consulat (très difficile à avoir) mais ils ne m'ont dit qu'ils ne traitaient pas au téléphone, uniquement par mail.
Je ne sais pas si c'est déjà arrivé à certains d'entre vous ?

Ici, on n'a eu aucun retour de ce type pour le moment...
Est-ce que tu as essayé le contact par mail ([email protected]) du coup ?

Oui je leur ai fait un mail hier matin, en précisant que c’était urgent et en leur transmettant des captures d’écran, mais sans garantie d’avoir une réponse à temps… je vous tiendrai au courant !

Salut claclouu pareil pour moi.
Je viens de valider ma demande :
- l'adresse de mon domicile en France indique "Bogota" et je ne peux pas modifier.
- Le lien de paiement dans le mail ne marche pas. J'ai utilisé celui-ci à la place : https://tramites.cancilleria.gov.co/apostillalegalizacion/pago/iniciopagotc.aspx.
Ca semble avoir marché mais j'ai aussi une croix rouge pour le "visa payment", alors que la ligne du dessus est validé.
On peut échanger sur Whatsapp : +33745591186