Pas reçu de lettre d'instruction données biométriques

Bonjour,
Moi aussi j'a payé les frais de données biométriques depuis le 2/02/2020 pour mon fils et je n'ai toujours pas reçu la lettre d'intructions.
Comment récupérer cette fameuse lettre ?
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Jennifer,

Dans quel contexte as-tu payer les frais de biométrie ? Est-ce que c'est parce qu'on te l'avais demandé sur ton compte en ligne ? Si c'est le cas, as-tu fourni une preuve du paiement des frais de biométrie aux autorités ?

J’ai payé les frais en ligne a leur demande et j’ai le reçu
Quelle est la procédure à suivre pour transmettre le reçu des frais aux autorités? Je n’arrive pas à trouver cette etape sur leur site
merci de ton aide

Tu avais jusqu'à quand pour faire le paiement ?
Si je comprends bien, tu es allée payer les frais, directement sur une interface de paiement des frais du gouvernement du Canada ?
En fait, ce qu'il se passe sûrement dans ton cas, c'est qu'il y a ta demande en attente d'un côté et le paiement des frais de l'autre, mais la demande n'est pas pour le moment reliée au paiement.

J'imagine que tu as reçu un message sur ton compte pour te dire de payer les frais de biométrie. Donc normalement, si tu retournes sur ta demande, et en particulier sur la page de transmission des documents, tu devrais normalement avoir la possibilité d'y ajouter une preuve de paiement des frais de biométrie en principe.

C’est justement cette etape que je n’arrive pas à trouver

Quand tu vas sur ton compte sur le site des autorités, tu as normalement une demande soumise c'est bien ça ? As-tu la possibilité de cliquer quelque part au niveau de ta demande (évidemment, rien qui concernerait la suppression d'une demande ) ?

J'ai une autre question : as-tu fait la demande pour ton fils en ligne ou par courrier (je suppose que c'est en ligne).

Oui en ligne

Non pas de demande en attente

Quand tu retournes sur ton comptes, qu'est-ce que tu y vois ? As-tu la possibilité d'accéder aux documents que tu as transmis pour la demande ?

Non je ne vois pas de demande. Je croyais que la lettre serait envoyée automatiquement après le paiement, dans les 24h.
comment soumettre cette demande?

Attends, excuse moi, je ne comprends pas : quelle demande as-tu soumise pour ton fils ?

Je m'explique : normalement, quand tu fais une demande pour un permis de travail ou un permis d'études, tu vas faire les choses suivantes :
- Soumettre une demande en ligne pour un permis de travail ou d'études avec un compte créé sur le site des autorités. En principe, tu payes les frais de biométrie en même temps que les autres frais de ta demande. Après avoir payé les frais, tu reçois normalement la lettre d'instruction pour les données biométriques.
- Parfois, des gens font l'erreur de ne pas payer les frais de biométrie. Dans ce cas, ils doivent aller payer les frais de biométrie, toujours sur une plateforme dédiée du gouvernement canadien puis uploader le reçu du paiement sur leur compte en ligne, avec le reste de la demande (en gros, au niveau de l'interface de transmission des documents, il est possible normalement d'ajouter le reçu du paiement).

Là, tu me dis qu'il n'y a pas de "demande". Outre le paiement des frais de biométrie, tu as fait autre chose ou bien pas du tout ?
Pourrais-tu me dire quelles sont les démarches que tu as déjà faites pour ton fils (et éventuellement pour toi, je ne sais même pas si tu fais ces démarches pour lui, ou si c'est dans le cadre d'une demande où il est aussi inclut dans une demande).

Merci beaucoup pour ton temps et ton aide .
je viens de recommencer tout depuis le début. A suivre
encore merci et bonne fin de semaine

bonjour Maxim aujourd'hui je suis dans la même situation que vous . il y'a 2 mois que j'ai payé ma demande en ligne et les frais de biométrie ont été prélevé mais je n'ai toujours pas eu la lettre d'instruction pour la biométrie. si tu t en souviens combien de temps il t avait fallu pour recevoir ta lettre d instruction ??

Bonjour Maxim actuellement j ai le meme soucis . il y'a 2 mois que j'ai payé ma demande en ligne et les frais de biométrie ont été prélevé mais je n'ai toujours pas eu la lettre d'instruction pour la biométrie . Si tu t en souviens il t avait fallu combien de temps pour recevoir ta lettre d instruction????

Bonjour je suis Burkinabè
j’ai le même problème, pour soumettre mon dossier en ligne pour une demande de permis d’études j’ai payé mes frais biométriques depuis maintenant 10 jours et j’ai toujours pas reçu ma lettre d’instruction pour la collecte des données biométriques.
que faire ? Je vous demande de l’aide

Bonjour,

Tu as payé les frais pour la biométrie au même moment que les frais de visa ou après ?

J’ai payé au même moment
235$CAD
J’ai reçu un mail ou qui stipule qu’ils ont bien reçu ma demande, qu’il me diront s’ils ont besoin d’un nouveau document. Depuis lors rien
mais également il est écrit un peu plus bas au niveau des Antécédents : nous vérifions actuellement vos antécédents. C’est tout jusqu’aujourd’hui toujours rien

Tu peux éventuellement renvoyer la preuve de paiement via le formulaire web de contact IRCC, puis patienter encore.

D’accord c’est compris, je ferai ça
je vous informe dès que j’ai des nouvelles
merci beaucoup

Bonjour, je tenais à vous signaler que j’ai reçu ma lettre d’instruction pour la collecte de données biométriques 4 jours après avoir suivi votre conseil qui était d’écrire à IRCC par le formulaire Web.
merci infiniment pour tout, Dieu vous bénisse abondamment