Prolongation jeune professionnel en ligne

[Earculeo]

Salut à tous,
J'ai un jeune professionnel pour lequel je n'ai eu qu'un an desservi par le bureau de douane parce que mon contrat initial était d'un an. Ma job m'a prolongé mon contrat à durée indéterminée cette fois et je n'arrive pas à trouver comment prolonger en ligne mon visa...
J'ai essayé de joindre l'immigration au téléphone mais impossible de les avoir.
Sur le site également je dois passer par l'option "voir si vous pouvez présenter une demande en ligne" et comme le jeune pro n'est pas sujet a une étude d'impact sur le marché, je me retrouve refusée pour faire une demande en ligne parce que ma job ne fait pas cette étude.
Quelqu'un a déjà dû faire ces démarches ?
Est-ce que je ne peux le faire que par courrier, en 2019 ?
Merci par avance pour votre aide, je désespère et l'échéance arrive dans un tout petit peu plus qu'un mois...
<3

[larousse]

Bonjour,

Tout est expliqué ici:

Prolonger un permis EIC (PVT, JP, Stage coop) - pvtistes.net

À lire au complet et attentivement!