Session IRCC expiré

[LolaM10]

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai vraiment besoin de votre aide.

J'ai fais une demande de PJP, au niveau des démarches j'ai donné mon numéro généré par mon employeur. Puis pas de nouvelles de l'IRCC depuis plus de 2 semaines et là je viens de recevoir un mail disant que ma session avait expiré... et que mon dossier est "supprimé" mais je n'ai reçu aucun autre mail de l'IRCC me disant que j'avais reçu un nouveau message et que je devais mettre mes informations à jours.
Peut-on appeler un service de l'immigration pour expliquer la situation ? Peut-on récupérer un dossier si il y a eu un problème informatique et qu'on a pas reçu les mails ?
Ma question principales est peut-on récupérer un dossier expiré ??

Merci pour vos réponses !
Lola

[larousse]

Bonjour,

On ne peut pas les appeler, mais tu peux contacter le support technique.