PVT passage à l’immigration Canada validé, visa non reçu par courrier

Bonjour à tous,
Lundi je suis arrivé au Canada, je suis passé par la case bureau de l’immigration, l’agent a validé mon PVT, il m’a dit que je recevrais mon visa par courrier le mercredi à mon adresse (soit 2 jours après). Il ne pouvait pas me le donner directement ils avaient des problèmes techniques.
Problème, une semaine plus tard je n’ai toujours pas reçu mon visa et je ne peux donc pas commercer à travailler puisque je n’ai pas pu faire mon NAS. Mon contrat commençant demain je suis bloqué. Mon employeur m’a dit que je pouvais pas commencer sans le NAS.

Queulqu’un a t’il un retour d’expérience avec une situation similaire ? Le délai de réception peut il être plus long ? Qui je dois contacter ?

Merci d’avance

florent