Voyage avec Greyhound Canada et perte de bagages

Bonjour. J'ai créé cette discussion afin de trouver éventuellement des personnes qui sont ou ont été dans le même cas que moi.
J'ai traversé le Canada avec la compagnie de bus Greyhound il y a un peu plus de deux semaines (de Montréal à Nelson, en Colombie Brittanique). Le voyage a duré trois jours et à l'arrivée à Nelson, j'ai eu la bonne surprise de constater que mon bagage était manquant (déjà le chauffeur n'en avait pas grand chose à faire bref...) La dernière fois que j'ai vu mon sac, c'était la veille à la station de Calgary, il avait toujours l'étiquette avec mon nom et destination. Et depuis plus de nouvelles. Cela va faire trois semaines, ma station locale Greyhound ne fait que me dire qu'ils continuent toujours à chercher, ça me semble beaucoup trop long, eux me disent que c'est parce que l'étiquette s'est détachée. J'ai appelé moi même certaines stations (Vancouver, Calgary et d'autres), rien non plus (en plus, en anglais , ça n'arrange rien^^). Lorsque j'appelle le service client, ils ne font que me renvoyer vers d'autres services ou vers ma station locale (donc Nelson).. Et ils m'ont dit qu'après 30 jours, je pourrai demander un dédommagement de 250 dollars ! (ça ne couvre même pas les chaussures de rando qui étaient dans le sac). Bref, je commence à désespérer de retrouver mon sac un jour, je voulais donc avoir si possible le retour de personnes qui ont eu aussi ce problème avec eux et comment cela s'est terminé (bagage retrouvé ou pas, au bout de combien de temps...). Merci !