Délai long pour un recommandé international : que faire ?

[KarineL6]

Hello tout le monde,

Début août je peux enfin envoyer mon dossier pour le CSQ. Pour cela j'ai quasiment tous mes documents. Ma mère m'a envoyé de France mes relevés de notes en lettre recommandée internationale le 6 juillet 2020. La dernière mise à jour sur le site de la poste remonte au 7 juillet disant que la lettre à quittée le pays d'origine mais elle n'est toujours pas arrivée sur le site de distribution. Et aujourd'hui le 21 juillet, toujours pas de news.

J'ai également regardé le suivi sur la poste Canada mais ce dernier ne reconnait pas le numéro.
impossible de joindre par téléphone la Poste au passage.

Avez-vous vous déjà eu ce problème avec un délai vraiment long pour un recommandé international ? Je veux bien qu'avec la période COVID-19, les délais soient rallongés mais même le colissimo n'a pris que 6 jours pour arriver a bon port.

Merci,

[GraceN2]

Bonjour Karine, je suis dans une situations similaires avec la poste. avez vous trouvé une réponse/solution à cela?

Merci