Bonjour !

Je suis au Canada depuis 6 ans, je dois renouveler mon permis d'études, ce que j'ai déjà du faire à plusieurs reprises, pour finir ma maitrise. J'ai donc bien fais mes données biométriques il y a moins de 10 ans (qui est la date max de validité des données), mais quand j'utilise l'outil de vérification de l’état des données bio, il me met "sans objet" (j'ai vérifié et quand on se trompe ou si les données n'existent pas ça met "pas trouvé"), alors qu'elles sont encore bien valides! On me demande donc une preuve que je n'ai plus (car c'était il y a 6 ans et qu'on me l'a jamais demandé), surtout que je n'ai jamais eu de problèmes auparavant (pour renouveler mon permis d'études ou demander un permis de stage coop).

On me demande donc de refaire des données alors que les miennes sont encore valides.

J'espère que quelqu'un saura m'aider c'est assez urgent..

Merci!!

Alice