Paiement refusé lors de la demande de permis d'étude

23/07/19, 11:03

Message de AurlienC12

Bonjour,

Je suis en train d'essayer de faire ma demande de permis d'étude en ligne. J'ai fournis tout les documents et répondu à toutes les questions mais lorsque j'arrive à l'étape du paiement je rentre mes coordonnées bancaires (carte VISA) qui sont correctes (j'ai vérifié 3x) et le site m'indique que le paiement est refusé et me demande de retourner à la page d’accueil de mon compte.

J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu un problème similaire et si vous auriez une solution.

Salut Aurélien,

C'est peut-être parce qu'une partie des outils de l'immigration est en cours de maintenance entre 9h30 et 11h30

23/07/19, 13:08

Merci d'avoir pris le temps de lire mon problème.
Non j'ai fait ma demande avant hier hors de des horaires de maintenance.
Je viens de réessayer et le message que j'ai c'est : " Refus - Transaction non approuvée"

23/07/19, 13:11

Message de AurlienC12

Merci d'avoir pris le temps de lire mon problème.
Non j'ai fait ma demande avant hier hors de des horaires de maintenance.
Je viens de réessayer et le message que j'ai c'est : " Refus - Transaction non approuvée"

Tu as une visa ou une visa électron ?

23/07/19, 14:31

Oui j'ai une VISA et j'ai appelé ma banque qui me confirme que je peux effectuer des paiements à l'international (avec les frais de change qui vont avec).

23/07/19, 15:54

Merci beaucoup @Marie d'avoir pris le temps de m'aider.

J'ai résolu mon problème. C'était effectivement à cause de ma carte bancaire mais je ne peux malheureusement pas vous dire pourquoi.
Pour mon problème j'ai utilisé le compte bancaire canadien d'une amie et ça a marché.

02/07/23, 13:16

Salut comment allez vous j ai un soucis avec le paiement des frais pour mon permis d etude mais chaque fois que je veux payer le meme message revient toujours < transaction refusee> que fait j ai besoin de votre aide

02/07/23, 13:19

Message de AurlienC12

Merci beaucoup @Marie d'avoir pris le temps de m'aider.

J'ai résolu mon problème. C'était effectivement à cause de ma carte bancaire mais je ne peux malheureusement pas vous dire pourquoi.
Pour mon problème j'ai utilisé le compte bancaire canadien d'une amie et ça a marché.

S il te plait dit moi pourquoi j ai le mm probleme puis je le fait avec avec un compte bancaire de mon oncle qui au Etats Unis

03/07/23, 14:25

Message de Erica2004

Salut comment allez vous j ai un soucis avec le paiement des frais pour mon permis d etude mais chaque fois que je veux payer le meme message revient toujours < transaction refusee> que fait j ai besoin de votre aide

Salut,

Il est possible que ce soit à cause de la carte que tu utilises, est-ce que tu as essayé avec une autre carte bancaire ?

03/07/23, 15:58

Message de EnolaDLT

Salut,

Il est possible que ce soit à cause de la carte que tu utilises, est-ce que tu as essayé avec une autre carte bancaire ?

J ai lu quelque part qu il faudrait effectuer le paiement avec une compte bancaire canadien

04/07/23, 13:21

Message de Erica2004

J ai lu quelque part qu il faudrait effectuer le paiement avec une compte bancaire canadien

Non, ce n'est pas obligatoire de payer avec un compte bancaire canadien.

Le problème peut venir de ta carte (certaine carte ne passe pas), ou de ta banque qui bloque le paiement. Tu peux essayer d'appeler ta banque pour voir ce qu'il en est.
Quel est le type de carte que tu utilises ?

13/10/23, 01:41

Quelqu'un a t il trouvé une solution ?

13/10/23, 11:37

Message de Nihed

Quelqu'un a t il trouvé une solution ?

Bonjour,

Le problème peut venir de plusieurs choses. Est-ce que tu as appelé ta banque, essayez avec une autre carte ?

13/10/23, 11:56

Message de EnolaDLT

Bonjour,

Le problème peut venir de plusieurs choses. Est-ce que tu as appelé ta banque, essayez avec une autre carte ?

Oui j'ai appelé ma banque et le problème n'est pas la carte. Sachant que j'ai essayé également avec 2 autres cartes et l'une depuis les USA, j'ai aussi changé de navigateur, vider le cache...etc j'ai aussi contacté l'ircc mais aucune réponse. Cela fait 1 semaine et ça commence à devenir urgent !

04/01/24, 19:11

Message de Nihed

Oui j'ai appelé ma banque et le problème n'est pas la carte. Sachant que j'ai essayé également avec 2 autres cartes et l'une depuis les USA, j'ai aussi changé de navigateur, vider le cache...etc j'ai aussi contacté l'ircc mais aucune réponse. Cela fait 1 semaine et ça commence à devenir urgent !

Bonjour,

Je rencontre également le même problème actuellement. J'ai au moins essayé 4 fois mais c'est toujours refusé. A toute hasard avez vous pu résoudre le problème ? Comment y êtes vous parvenue s'il vous plaît ?

Merci beaucoup