Bonjour,
j'aimerais savoir comment obtenir le formulaire de renseignement sur la famille
Tu a dû vouloir écrire "ouvrir", pas "obtenir", car le formulaire fait partie de ceux donnés à remplir lors de ta demande dans ton compte MonCIC.
Pour l'ouvrir, Hippolyte a raison : il faut faire attention à bien enregistrer le fichier et non pas l'ouvrir directement.
Cf.
Ouvrir un formulaire PDF de l'immigration canadienne (IMM5707, IMM1295...) - pvtistes.net pour les détails selon ce que tu utilises ordinateur/Mac.