Agent De Voyage

Type

Plein temps

Salaire

À négocier

Catégorie

Tourisme

Date d'embauche

Dès que possible

Ville

Saint-Laurent, Montréal, QC, Canada


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Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires — Les services Direct Travel

Vous aimeriez vivre l’expérience d’une vie? Ne cherchez plus : Les services Direct Travel souhaitent embaucher un conseiller ou une conseillère en voyages d’affaires pour compléter leur équipe composée de spécialistes du voyage dynamiques. Non seulement vous pourrez acquérir de précieuses connaissances sur l’industrie du voyage, mais vous aurez également l’occasion d’utiliser les derniers logiciels du marché, de faire du réseautage professionnel et de participer à des événements uniques pour le travail!

Qui nous sommes
Chef de file en Amérique du Nord, l’entreprise Les services Direct Travel a plus de 60 ans d’expérience dans l’industrie du voyage et offre de nombreux services liés, entre autres, aux voyages d’affaires, aux voyages d’agrément ainsi qu’aux réunions et aux voyages de motivation. En tant qu’entreprise multinationale possédant des bureaux aux quatre coins du monde, nous avons des partenaires de voyage à l’international et avons accès à des technologies modernes ainsi qu’à des événements exclusifs. Figurant au 9e rang de l’édition 2019 de la Power List de Travel Weekly, notre équipe d’employés dévoués est, depuis des années, au cœur de notre succès et de notre croissance.
Notre bureau de Montréal est à la recherche d’un ou d’une spécialiste du voyage dynamique pour se joindre à son équipe internationale et occuper le poste stimulant et gratifiant de conseiller ou de conseillère en voyages d’affaires. Entouré d’une variété de boutiques et de restaurants, le bureau est situé à distance pratique du métro Du Collège et est facilement accessible en voiture (avec stationnement gratuit).

Qui vous êtes
En tant que conseiller ou conseillère en voyages d’affaires, vos tâches principales consisteront à soutenir et à guider nos clients vis-à-vis de leurs voyages d’affaires ainsi qu’à optimiser nos activités quotidiennes en matière de ventes et de réservations.
Voici quelques-unes des responsabilités qui vous incomberont :
- Accueillir, informer et conseiller nos clients en français et en anglais
- Déterminer si le client n’est pas satisfait et prendre les mesures nécessaires ou vous référer à la vice-présidente des opérations, au chargé de compte ou au directeur du service
- Offrir les produits et les services appropriés
- Réserver des voyages de façon professionnelle
- Appliquer la liste des fournisseurs privilégiés
- Gérer les réservations individuelles ainsi que les réservations de groupe
- Évaluer les demandes de voyages d’affaires et estimer les prix
- Confirmer que toutes les réservations respectent la directive sur les voyages d’entreprise du client
- Vérifier la qualité de chaque dossier de client
- Résoudre rapidement les problèmes s’ils se présentent
- Offrir un service courtois et professionnel à nos fournisseurs
- Rester informé(e) de toutes les informations et de tous les rapports relatifs aux activités et aux tâches quotidiennes afin de vous assurer que nos clients ont accès aux tarifs réduits en vigueur, et connaître les produits et les services offerts par nos fournisseurs
- Au besoin, effectuer les suivis nécessaires auprès du service offert après les heures d’ouverture
Exigences :
- Diplôme collégial en tourisme ou expérience professionnelle équivalente
- Connaissance du système de réservations Sabre
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
- Attitude dynamique, caractère novateur et motivation
- Bilinguisme (français et anglais) et excellentes capacités de communication, autant à l’écrit qu’à l’oral
- Tolérance au stress

Nous cherchons à pourvoir le poste dès que possible. Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt; néanmoins, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

Ce que nous offrons
En tant que chefs de file en matière de gestion de voyages, nous comprenons que la meilleure manière de devenir un expert du voyage est, bien sûr, de voyager! C’est pourquoi, aux Services Direct Travel, nous offrons un crédit-voyage pour vos vacances personnelles ainsi que jusqu’à quatre semaines de vacances payées. Lorsque vous n’êtes pas en train de voyager ou de travailler, nous vous encourageons à vous perfectionner professionnellement; nous vous rembourserons les séances éducatives, les cours et les formations qui vous aideront à poursuivre vos objectifs de carrière. Aux Services Direct Travel, nous sommes également fiers d’offrir un équilibre travail-vie personnelle sain en vous donnant la possibilité de travailler à distance, en vous proposant un horaire de travail flexible et en vous fournissant un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels.

Envoyez votre CV: [email protected]
Nous offrons le support pour aider les candidats à s'établir de manière permanente au Canada.