Vous désirez développer vos talents dans un cadre d’affaire unique et stimulant?

Fondée depuis presque 100 ans, cette société s’est taillé une réputation enviable, avec des clients partout dans le monde. Ils sont un des plus grand groupe mondial dans la fourniture d’étiquettes et d’emballages de toute sorte.

Ils sont actuellement à la recherche d’un(e) Chargé de projet en impression qui a envie de faire partie de cette belle aventure.

Cette personne sera le principal représentant interne de l’entreprise. Son rôle sera de fidéliser la clientèle en s’occupant de leur projet et de leur satisfaction du début à la fin du projet.

En plus d’expliquer en détail aux clients les capacités, services et le savoir-faire de l’équipe en place, il devra également jouer les intermédiaires avec l’équipe de support pour communiquer les besoins du client conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.

Le représentant devra également organiser des réunions techniques avec la prépresse du département d’estimation et du directeur technique pour les nouveaux projets.

Descriptions des tâches :

• Assurer un service à la clientèle de haute qualité en étant professionnel et efficace tout en essayant de fidéliser au maximum les clients
• Entrer précisément les commandes des clients et maintenir la base de données
• Assurer les besoins d’impressions et de duplications demandés par les clients
• S’occuper de la gestion et la résolution des plaintes et des préoccupations de la clientèle autant en interne qu’avec le client
• Collaborer étroitement avec les différents services de la société (production, graphisme…) pour apprendre quotidiennement et pour pouvoir aider les clients dans le développement de leurs projets en proposant des solutions de rechange optimales si besoin
• Assurer des relations des relations avec la clientèle externes ou internes de haute qualité

Compétences recherchées :

• Diplôme d’étude collégial au minimum
• Bilinguisme français / anglais requis – espagnol (atout)
• Minimum de 2 ans d’expérience
• Capacité à se fixer des objectifs réalisable et qui se donne à 100% pour tenter de les réaliser
• Capacité de travailler dans un environnement dynamique demandant une bonne capacité de planification des priorités, d’organisation et de gestion du temps
• Posséder un service à la clientèle hors pair et une bonne aptitude à faire des ventes
• Capacité à résoudre efficacement des problèmes
• Avoir une attitude positive, être autonome tout en ayant la capacité de très bien travailler avec son équipe
• Bonne connaissance informatique (bases de données, internet, Microsoft…)
• Compréhension des polices, de la théorie des couleurs et de la terminologie de l’industrie (atout)
• Connaissance de l’imprimerie (atout)

Si ce poste vous intéresse, contactez nous dès que possible !