À propos de nous :

La Base de Plein Air Mont-Tremblant, ce n’est pas seulement un camp de vacances! Nous gérons Opikawa, une expérience de camp international, ainsi que Aquabounga, un parc aquatique de structures gonflables, et Rouge et Diable, un centre de location canot-kayak en rivière. Derrière nos aventures en plein air, une gestion rigoureuse et efficace est essentielle pour assurer le meilleur service à notre clientèle et un environnement optimal pour notre équipe.

Ce poste soutiendra la direction générale et la direction générale adjointe dans les tâches administratives liées à la Base de Plein Air Mont-Tremblant, Opikawa, Aquabounga et Rouge et Diable.

Responsabilités principales :

📑 Soutien administratif et comptabilité de base
Gérer les paiements, la facturation et assurer le suivi des dossiers clients.
Comptabiliser les heures du personnel et assister à la gestion des feuilles de temps.
Tenir à jour les registres de présence et de paiement des clients.
Rédiger des comptes rendus de réunions et assurer le suivi administratif des décisions.
Préparer et mettre à jour les documents essentiels à la gestion des activités.

📞 Soutien au service à la clientèle et communication
Gérer les appels téléphoniques et les boîtes courriel, traiter les demandes d’information et de réservation.
Rédiger et envoyer des courriels, lettres et autres documents de correspondance.
Assurer un suivi efficace des plaintes et demandes des clients.
Offrir un soutien aux équipes terrain en répondant aux besoins administratifs liés aux opérations quotidiennes.

📂 Organisation et gestion logistique
Organiser et planifier les réunions et événements internes.
Gérer les stocks de fournitures de bureau et le matériel administratif.
Maintenir une structure efficace des fichiers et dossiers de l’organisation (papier et numérique).
Assurer la coordination administrative entre les différentes branches de l’entreprise (Base de Plein Air Mont-Tremblant, Opikawa, Aquabounga et Rouge et Diable).

🏕 Engagement dans la vie du camp
Participer activement aux rencontres d’équipe.
Contribuer à la vie du camp et soutenir l’animation selon les besoins.
Effectuer des tâches connexes pour assurer le bon fonctionnement de toutes les branches de l’organisation.


Profil recherché :
🎓 Compétences et qualifications
Expérience en administration, service à la clientèle ou comptabilité (atout majeur).
Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, Google Drive, logiciels CRM).
Bonne capacité de rédaction en français et en anglais.
Connaissance des bases de la facturation et des paiements.

💪 Aptitudes personnelles
Rigueur et sens de l’organisation : tu es méthodique et efficace.
Aisance avec la communication écrite et orale : tu es à l’aise avec les clients et l’équipe.
Capacité à travailler en équipe et de façon autonome : tu sais gérer tes priorités.
Polyvalence et adaptabilité : tu es capable de jongler avec plusieurs tâches à la fois.