Relevant du Directeur principal de l'excellence opérationnelle et des services support, vous serez responsable de l'évolution et du maintien du système qualité de l'entreprise.

Votre mission consistera à mettre en place une approche harmonisée de la qualité, à développer une culture d'amélioration continue et à soutenir l'ensemble des équipes dans l'atteinte des standards attendus.

Vous interviendrez autant sur les processus que sur les comportements, avec l'objectif de réduire durablement les non-conformités, les reprises et les coûts associés à la non-qualité.

Fonctions principales :

- Définir et maintenir les standards qualité applicables à l'ensemble de l'organisation
- Harmoniser les pratiques entre les différents services et équipes
- Développer et maintenir un système de management de la qualité robuste
- Formaliser les procédures, instructions de travail et critères d'acceptation
- Assurer la cohérence et l'évolution du référentiel qualité
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance qualité
- Mettre en place des tableaux de bord permettant un suivi rigoureux des résultats
- Identifier les écarts et recommander les actions appropriées
- Présenter régulièrement les résultats et tendances à la direction
- Contribuer à la prise de décision à partir de données fiables et pertinentes
- Piloter les analyses de causes racines et les démarches de résolution de problèmes
- Standardiser les méthodes d'investigation et d'amélioration
- Assurer le suivi des actions correctives et préventives
- Etc.