Forfait téléphone et Internet en Colombie

Un imprévu peut avoir du charme quand on voyage longtemps… mais sans internet, ça peut vite tourner au stress : comment prévenir son hôtel qu’on aura du retard ? Trouver un nouvel itinéraire après avoir raté un bus ? Ou contacter quelqu’un en dernière minute ?
En Colombie, avoir un numéro local et un accès Internet fiable vous simplifiera la vie, que ce soit pour réserver un logement, trouver un travail ou simplement rester en contact.

Internet en Colombie : rapide et accessible

Bonne nouvelle : se connecter à Internet en Colombie est facile et la connexion est généralement rapide. Vous trouverez du Wi-Fi gratuit dans la plupart des lieux publics : hôtels, auberges de jeunesse, universités, centres commerciaux, bars, restaurants, boutiques… N’hésitez pas à demander le code du réseau sur place.

Dans la plupart des appartements meublés, internet est déjà inclus. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours négocier avec un voisin pour partager sa connexion contre une petite contribution, les Colombiens sont souvent arrangeants et serviables.

Astuce : si vous devez absolument travailler en ligne, vérifiez les avis des logements sur la qualité du Wi-Fi avant de réserver.

Les options pour rester connecté

En Colombie, trois solutions principales s’offrent à vous :

• Garder votre carte SIM française
• Acheter une carte SIM locale
• Utiliser une eSIM internationale

Option 1 : Garder votre carte SIM française

Si vous tenez à garder votre numéro français, certains opérateurs proposent des forfaits couvrant la Colombie.
Par exemple, Free Mobile inclut 35 Go d’internet en Colombie dans son forfait à 19,99 € (appels et SMS non inclus, mais WhatsApp fonctionne) d’autres opérateurs ont des offres similaires.

• L’avantage : pas besoin de changer de carte SIM.
• L’inconvénient : attention aux risques de hors-forfait si vous appelez ou envoyez des SMS locaux.

Option 2 : Acheter une carte SIM locale (la solution la plus économique)

C’est l’option préférée des voyageurs : pas de hors-forfait, bonne qualité du réseau et prix très abordables.

Principaux opérateurs

Coût et achat d’une SIM
Une carte SIM en Colombie coûte généralement entre 3 000 et 6 000 COP (soit environ 0,70 € à 1,40 €), avec ensuite une recharge mensuelle en fonction de votre consommation. Vous pouvez l’acheter dans les boutiques officielles des opérateurs (recommandé pour faciliter l’enregistrement et l’activation) ou encore dans les supermarchés, kiosques et petites épiceries, partout où le logo de l’opérateur est affiché.

Enregistrement obligatoire
En Colombie, pour utiliser une SIM Claro (et souvent chez d’autres opérateurs), vous devez l’enregistrer avec votre passeport. Sinon, elle sera bloquée au bout d’un mois.

Le vendeur peut aussi enregistrer votre téléphone pour éviter qu’il soit bloqué par le système anti-vol (registre IMEI).

Forfaits rechargeables
En Colombie, il est courant que les opérateurs incluent l’accès illimité à certaines applications, même lorsque le volume de données est épuisé. WhatsApp, application de communication numéro un dans le pays, en fait presque toujours partie.

Réserver un hôtel, organiser une excursion, contacter un propriétaire ou simplement demander un renseignement… tout passe par WhatsApp. Grâce à cette inclusion dans la plupart des forfaits prépayés, vous restez joignable et connecté sans craindre de dépasser votre quota de données. Cette pratique, répandue dans toute l’Amérique latine, facilite grandement la vie des voyageurs.

Info importante : si vous utilisez une carte SIM locale pendant votre séjour, vous pourrez continuer à utiliser WhatsApp avec votre numéro habituel. En revanche, si pour une raison quelconque vous devez vérifier à nouveau votre compte, vous ne pourrez pas le faire avec votre numéro WhatsApp d’origine (car la SIM doit correspondre au numéro de WhatsApp). Pas d’inquiétude : ce cas est très rare.

Tarifs en vigueur en août 2025
Avec appels/SMS illimités + internet + réseaux sociaux inclus (WhatsApp, Facebook, X) :

• 30 jours – 80 Go : 100 000 COP (~21 €)
• 30 jours – 18 Go : 42 000 COP (~8,90 €)
• 10 jours – 3,5 Go : 12 000 COP (~2,55 €)

Sans réseaux sociaux inclus :

• 30 jours – 30 Go : 32 000 COP (~6,80 €)
• 7 jours – 10 Go : 12 000 COP (~2,55 €)

Option 3 : Utiliser une eSIM

Si votre téléphone est compatible, l’eSIM est une solution très pratique, surtout si vous comptez voyager dans plusieurs pays. Pas besoin de manipuler de carte physique : vous l’achetez en ligne, scannez un QR code et vous êtes connecté dès votre arrivée. C’est généralement plus cher qu’une SIM locale, mais cela offre un vrai confort et vous évite toute démarche sur place.

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Conseils pratiques et sécurité

• Si vous souhaitez garder votre numéro français, prenez un petit forfait pas cher (ex. Free à 2 €) juste pour le conserver, et utilisez une SIM locale pour vos communications/internet en Colombie.
• Pour appeler un numéro colombien depuis votre Whatsapp composez toujours l’indicatif +57, suivi du numéro local. Exemple : pour joindre le 300 123 4567 depuis la France, vous devez taper +57 300 123 4567. Si vous avez un numéro colombien, composez directement le numéro local, sans indicatif.
• À noter : en Colombie, les numéros de portable commencent généralement par 3 (ex. 300, 310, 320…), et les numéros fixes par 6 ou 7 selon la région.
  Évitez d’afficher vos objets de valeur (smartphones haut de gamme, écouteurs blancs Apple…) en public.
• Pour recharger votre forfait, rendez-vous dans n’importe quelle épicerie, supermarché ou kiosque affichant le logo de votre opérateur.

Maintenant que vous avez toutes les clés en main, il ne reste plus qu’à vous lancer et à vivre votre belle aventure colombienne.