Se faire soigner en Argentine

Bien que l’on préférerait tou·te·s que la question ne se pose jamais, il est quand même important d’y penser : comment faire si j’ai besoin de me faire soigner pendant mon PVT en Argentine ? 

Voici un article qui vous apportera des informations sur :

Tout d’abord il est essentiel de rappeler que pendant votre PVT en Argentine, vous n’êtes pas rattaché·e·s à la sécurité sociale française. Votre assurance PVT, qui est obligatoire, a pris le relai. Si vous êtes salarié·e·s en Argentine, vous serez rattaché·e·s à la sécurité sociale argentine. 

Comprendre le système de soin en Argentine 

Gratuité et accessibilité 

En Argentine, la santé est un droit fondamental inscrit dans la Constitution. Les hôpitaux publics offrent des soins gratuits à toutes les personnes, quelle que soit leur nationalité. Il y a d’ailleurs beaucoup de personnes de pays voisins qui viennent se faire soigner en Argentine. 

L’Argentine met l’accent sur la santé préventive. Les établissements publics offrent les vaccinations (qui sont d’ailleurs obligatoires pour tous les enfants), les contrôles de routine et les services de planification familiale sont gratuits (ou très peu chers). 

Trois couvertures sociales différentes 

Le domaine de la santé est donc public en Argentine, mais pas seulement. Il existe en Argentine 3 types de couvertures : 

• La couverture sociale par le travail, ce qu’on appelle las obras sociales. Toute personne salariée, qui travaille en Argentine (même un·e pvtiste), bénéficie d’une obra social spécifique à son secteur professionnel qui permet de bénéficier d’une couverture santé. La majorité des citoyen·ne·s argentin·e·s bénéficie de cette couverture, ce qui représente 61 % de la population en 2023. En voici quelques exemples : Andar, ASE, Congreso de la Nación, Fermedica, Hope, Luis Pasteur, Obra social Ford, Obra social poder judicial.
• La couverture santé privée, ce qu’on appelle les prepagas. Il s’agit simplement d’une assurance privée souscrite de manière individuelle. En 2023, 13,6 % des citoyen·ne·s argentin·e·s bénéficient d’une assurance privée (+ 10 % cumulaient plusieurs couvertures). Voici quelques exemples : OSDE, Swiss Medical, Galeno, Omint, Medicus, Paramedic.
• La couverture santé publique, qui n’est ni plus ni moins que le service public de la santé. Accessible à tou·te·s, celles et ceux ayant déjà une couverture santé et surtout à celles et ceux qui n’en ont pas. En 2023, cette protection publique était utilisée par 36 % des citoyens, donc 16 millions de personnes n’avaient pas accès à une autre forme de couverture santé.

Lorsqu’une personne n’est affiliée à aucune couverture santé, elle doit se rendre dans un hôpital public pour se faire soigner. Si une personne bénéficie d’une obra social ou a souscrit une assurance privée, elle doit consulter la liste des établissements privés prenant en charge sa compagnie d’assurance pour se faire soigner. 

Le développement du secteur privé en Argentine est assez significatif puisqu’aujourd’hui, 63 % des établissements de santé dans le pays sont privés (dont 97 % à but lucratif). 

Trois niveaux de compétences dans le secteur public 

L’Argentine est un État fédéral, ce qui signifie qu’il existe plusieurs échelles de pouvoir et de compétences: 

• L’État a des compétences en matière de santé, mais elles sont partagées avec les autres niveaux de pouvoir fédéral et l’État ne joue qu’un rôle subsidiaire.
• Les 23 provinces ont chacune des compétences en matière de santé publique et peuvent prendre des décisions à l’échelle provinciale.
• Les municipalités argentines, à l’intérieur des provinces, ont également leurs propres compétences en matière de santé publique.  

Le système de santé est réparti entre ces trois niveaux de compétences. La majorité des centres de santé dépendent des provinces et 95,7 % des hôpitaux publics sont provinciaux ou municipaux, donc gérés par le budget et la compétence des provinces et des municipalités. 

Les hôpitaux publics de la ville de Buenos Aires sont gérés par l’État puisque c’est une ville autonome, un district fédéral, indépendant des provinces. 

Inégalités et disparités

Bien que l’accès à la santé soit gratuit pour tou·te·s, il n’est pas le même pour tout le monde. L’accès et la qualité des services et des soins varient fortement d’une province à l’autre. Cela rend difficile l’accès à la santé de manière équitable et égalitaire pour tou·te·s. 

En ce qui concerne les obras sociales, elles sont financées par des cotisations patronales et salariales qui permettent de garantir aux salariés une base de soins obligatoires délivrés dans des établissements hospitaliers dédiés. Les cotisations et la couverture dépendent du montant de la rémunération du salarié ou de la salariée et de l’obra social concernée. Ainsi, les couvertures peuvent être très différentes en fonction des secteurs et des personnes. 

Ce système de double prise en charge, publique et professionnelle, est très efficace, puisqu’il permet normalement de couvrir tou·te·s les citoyen·ne·s argentin·e·s. Seulement le revers de la médaille est que le système est rapidement saturé. Les délais pour obtenir des rendez-vous sont très longs et lorsqu’il s’agit de consultations sans rendez-vous, les files d’attente peuvent être interminables. De plus, les moyens et les équipements sont souvent limités, ce qui impacte la qualité des soins. 

C’est pour cela que l’offre de santé privée s’est développée. Elle est cependant de plus en plus onéreuse et le niveau de vie baisse en Argentine. De moins en moins de personnes peuvent y souscrire. Une toute petite partie de la population, les plus aisé·e·s, en bénéficient aujourd’hui. Il existe également une grande disparité dans le système privé puisque chaque organisme d’assurance est indépendant et choisit ses offres de protection. 

Le système argentin tel qu’il est aujourd’hui crée donc de nombreuses inégalités d’accès aux soins, peu importe le secteur concerné. 

Avoir une assurance pour son séjour en Argentine 

Pourquoi prendre une assurance ? 

L’assurance PVT est obligatoire pour le PVT Argentine. Elle couvre les pvtistes pour toute la durée de leur séjour, pendant d’éventuels voyages dans d’autres pays, et pour les retours temporaires dans le pays d’origine. Elle permet d’être couvert·e en cas de soucis de santé (graves ou non) puisque personne n’est à l’abri d’un accident ou d’une maladie. 

Bien que la santé soit gratuite et accessible à tou·te·s en Argentine, le secteur public est limité, engorgé et manque parfois de moyens. Avec une assurance PVT, vous pourrez obtenir le remboursement de vos soins dans des établissements privés. 

Quelle assurance choisir ? 

Pour choisir son assurance, il est important de faire une petite “étude comparative” et pour savoir quelle assurance vous conviendra le mieux : 

• Est-ce que l’assurance vous couvre en Argentine et à l’international ?
• Est-ce qu’elle vous couvre jusqu’à 12 mois ? 
• Quelles sont les garanties ?  Assurance maladie, rapatriement, hospitalisation, responsabilité civile, maternité et invalidité ? (comme exigé pour l’obtention du PVT Argentine). La responsabilité civile garantie par les assurances PVT est privée. Si vous souhaitez louer une voiture ou un logement, il s’agit de responsabilité civile automobile ou locative qui sont différentes et que vous devez souscrire en parallèle. 
• Est-ce qu’il y a des franchises ? Il est préférable de prendre une assurance qui n’a pas de franchise, puisque parfois, elle peut être plus chère que l’acte médical en lui-même.  
• Est-ce que vous êtes remboursé·e·s sur la base tarifaire de la sécurité sociale ou à frais réels ? Certaines assurances remboursent à la hauteur des prix des soins en France. Si les soins sont plus chers en Argentine, ça ne sera pas avantageux et vous ne serez pas remboursé·e·s à 100 %.
• Est-ce que vous êtes remboursé·e·s dès le 1er euro ? 
• Quels sont les plafonds de remboursement ? Chaque assurance possède un plafond de remboursement pour les différents actes pris en charge. Il faut faire attention à ce qu’ils ne soient pas trop bas pour ne pas que vous deviez payer une partie des soins de votre poche.
• Quelles sont les exclusions de garantie ? Les conséquences de maladies ou affections antérieures au départ sont toujours exclues de la protection fournie par l’assurance. De plus, certains sports “à risques” ne sont pas couverts (le parachute, la plongée sous-marine). Il faut alors payer un supplément. 

Souscrire une assurance 

La plupart des assurances peuvent être souscrites en ligne et coûtent une trentaine d’euros par mois, soit un euro par jour. Vous devrez remplir un formulaire en ligne avec paiement sécurisé par carte bancaire. Vous recevez ensuite votre contrat par mail. 

Pour les personnes souffrant de maladies chroniques ou de longue durée et qui doivent suivre un traitement particulier, non pris en charge par l’assurance voyage (puisque antérieur au départ), il est possible de souscrire à la Caisse des Français de l’Étranger (CFE). Elle permet aux Français qui partent à l’étranger de bénéficier d’une couverture maladie identique à celle de la sécurité sociale. L’adhésion à la CFE coûte relativement cher, mais permet de couvrir le traitement tout le long du voyage. Souscrire à la CFE ne dispense pas de souscrire une assurance PVT. 

L’assurance Globe PVT

Nous conseillons depuis 2005 l’assurance Globe PVT : nous pensons que c’est celle qui offre le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure assistance. Pour 33,70 euros par mois, elle vous couvre au 1er euro, sans franchise et à des plafonds illimités pour les soins de santé courants et l’hospitalisation). Vous bénéficiez également de l’assistance de Sandra, de Globe PVT, qui répond quotidiennement à toutes vos questions sur l’assurance, sur notre forum. 

Les principaux avantages de l’assurance Globe PVT : 

• Des centaines d’avis positifs de pvtistes ;
• Des tarifs compétitifs ;
• Un contact facile et rapide avec les conseillers de Globe PVT ;
• Des demandes de remboursements de frais médicaux en ligne ;
• Le remboursement des mois d’assurance non utilisés en cas de retour définitif plus tôt que prévu, que vous ayez ou non demandé un remboursement de soins pendant votre PVT ;
• La possibilité de payer votre souscription en 1, 2, 3 ou 4 fois ;
• Pandémies : frais médicaux, hospitalisation et assistance couverts.

Si vous êtes salarié·e·s ? 

Si vous êtes salarié·e·s en Argentine lors de votre PVT, vous serez obligatoirement affilié·e·s à une obra social. Renseignez-vous auprès de votre hiérarchie et de vos collègues, pour savoir ce qu’elle couvre et dans quels établissements vous pouvez vous rendre pour vous soigner. 

Où se rendre pour se faire soigner ?

Pour rappel, le numéro d’urgence argentin est le 911. Il permet d’appeler la police, les pompiers, une ambulance. Les hôpitaux privés et publics ont des services d’urgence ouverts 24h/24. 

Le consulat français a mis en ligne une liste de notoriété médicale avec les noms et les coordonnées de médecins généralistes et spécialisés dans plusieurs villes d’Argentine. 

Quel hôpital choisir ?

L’Argentine est réputée en Amérique latine pour la qualité de ses soins et pour la compétence de ses professionnels. Toutes les spécialités médicales sont représentées, y compris les soins de haute complexité. Les meilleurs établissements se trouvent dans les grandes villes :  Buenos Aires, Mendoza, Córdoba…

En cas de problème de santé particulièrement grave vous amenant à avoir un suivi régulier et à vous adresser à plusieurs professionnels, il est recommandé de faire des recherches approfondies sur les options disponibles dans chaque province et de consulter des avis médicaux pour prendre une décision éclairée en fonction de vos besoins spécifiques.

En tant que pvtiste, vous avez une assurance qui vous permet de vous faire soigner dans n’importe quel établissement et de voir vos soins remboursés. Il est donc préférable de prendre un rendez-vous dans le secteur privé, autant pour la qualité des soins, que pour éviter d’engorger le système public dont vous n’avez pas besoin.

Voici une liste d’hôpitaux dans les villes d’Argentine les plus susceptibles d’être visitées par des pvtistes ou des voyageur·euse·s. 

Buenos Aires 

La ville de Buenos Aires est souvent considérée comme un centre médical majeur en Amérique latine. De nombreux établissements de la ville ont d’ailleurs une renommée internationale, qu’ils soient privés ou publics. 

Les hôpitaux publics, gérés par l’Etat, prennent en charge aussi bien les soins de base que les soins plus spécialisés. Les consultations sans rendez-vous sont possibles, mais il y a un problème de surcharge et souvent de longues files d’attente. Ils manquent parfois d’équipements et de ressources, mais ils sont gratuits. 

Il y a aussi des hôpitaux, des cliniques et des centres de soins reliés au secteur privé. Ils sont souvent moins encombrés, mieux équipés et offrent des soins personnalisés. 

Voici les hôpitaux considérés comme les meilleurs du pays : 

• Hospital de Clinicas San José San Martín (public) ;
• Hospital Italiano (privé) ;
• Hospital Nacional de Pediatria Professor Dr. Juan P. Garrahan (public) ;
• Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez (public) ;
• Fundación Favaloro (institution publique de gestion privée à but non lucratif) ;
• Hospital Aleman (privé) ;

Córdoba 

Deuxième ville du pays, les établissements hospitaliers offrent également des soins de bonne qualité. 

• Hospital Nacional de Clínicas (public) ;
• Hospital Transito Cáceres de Allende (public) ;
• Hospital Privado CBA (privé) ;
• Sanatorio Privado de la Cañada (privé) ;

Santa Fe 

• Hospital Dr. Gumersindo Sayago (public) ;
• Hospital de Niños Dr. Orlando Alassia (public) ;
• Hospital de Rehabilitación Dr Vera Candioti (public) ;

Mendoza 

• Hospital Central (public) ;
• Hospital Italiano (privé) ;

Salta

• Hospital Señor del Milagro (public) ;
• Hospital San Bernardo (public) ;

San Carlos de Bariloche

• Hospital Zonal Dr Ramon Carillo (public) ;
• Hospital Privado Regional del Sur (privé) ;

El Calafate

• Hospital de Alta Complejidad SAMIC El Calafate (public) ;

Ushuaïa 

• El Hospital Regional de Ushuaïa (public) ;

Trelew

• Hospital Zonal Trelew (public) ;

Puerto Madryn

• Hospital Zonal de Puerto Madryn (public) ;

Lexique 

Voici quelques mots de vocabulaire qui pourront vous être utiles si vous avez besoin de vous faire soigner lors de votre PVT en Argentine. 

 Sources : 

• Oficina de presupuesto del Congreso
• El sistema de salud argentino