Location de voiture Thrifty car rental calgary

[Anonyme]

Bonjour, j'ai éffectué une location de voiture à calgary le 8 juillet pour 9 jours, tout s'est bien passé, voiture rendu, tout a été payé et la le 28 aout je vois un retrait de 56 euro environ de cette agence sur mon compte! Comment est ce possible, on t-il le droit 1.5 mois après ? Je ne sais meme pas comment les joindre autre que par teléphonne (mon anglais étant mauvais !) j'ai envoyé un message à ma banque car je ne comprend vraiment pas!

voilà si quelqu'un a eu le même soucis !
Merci
Johanna

[Helene]

Bonjour, j'ai éffectué une location de voiture à calgary le 8 juillet pour 9 jours, tout s'est bien passé, voiture rendu, tout a été payé et la le 28 aout je vois un retrait de 56 euro environ de cette agence sur mon compte! Comment est ce possible, on t-il le droit 1.5 mois après ? Je ne sais meme pas comment les joindre autre que par teléphonne (mon anglais étant mauvais !) j'ai envoyé un message à ma banque car je ne comprend vraiment pas!

voilà si quelqu'un a eu le même soucis !
Merci
Johanna

Salut Johanna!
Tu n'avais pas quelque chose à rendre ou à valider, que t'aurais zappé et qui te serait facturé?
J'ai cherché sur leur site internet et il semble que tu puisses tenter d'envoyer un mail ICI.
Et sinon, tu peux p'tête expliquer ton cas à quelqu'un et lui demander d'appeler l'agence pour toi.
Je vois que ça pour t'aider un peu!

[Anonyme]

ok merci, non ils ont 24 ou 48h pour prendre sur les 500 dollar avancé si il trouve quelque chose sur la voiture, ca fait plus d'un mois et demi, c'est bizarre, je vais remplir ce questionnaire, merci car je trouvais pas comment les contacter !!! merci beaucoup.

[Helene]

ok merci, non ils ont 24 ou 48h pour prendre sur les 500 dollar avancé si il trouve quelque chose sur la voiture, ca fait plus d'un mois et demi, c'est bizarre, je vais remplir ce questionnaire, merci car je trouvais pas comment les contacter !!! merci beaucoup.

Avec plaisir! J'espère que ça marchera.
Tiens nous au courant!

[Anonyme]

Des news depuis ?

[Helene]

Des news depuis ?

Je me suis posée la même question y a quelques jours et j'ai zappé après! Merci!

[Anonyme]

Oui excusez moi, je voulais mettre un message et j'oublie a chaque fois que je vais sur internet ! Alors apparemment, j'aurais eu une contravention, mais ils ne disent pas quoi, ils disent qu'il faut contacter le service contraventions et demander un interprête, il ne sont pas capable de me dire pourquoi les montants sur la facture ne correspond pas et pour quelles raisons, sachant que j'ai respecté les limitation et que pour les parcs j'avais un pass. J'ai fait attention aux stationnements! Bref je leur ai dis que je trouve pas ca bien de prendre de l'argent sur les comptes sans rien dire, sans prévenir! mais ils s'en foutent biensur : téléphonnez au service contravention et voyez avec eux! J'ai rien fais puisqu'il ont pris l'argent de toute façon sans mon accord et réponse de ma banque : débrouillez vous avec eux en gros ! Je trouve ca pas bien, que l'on recoit un avis par internet ou autre ok mais je meme pas me le dire pourquoi, ça m'a mis hors de moi !!! et c'est clair que s'ils voulaient tirer plus ben ils l'aurait fais puisque il ne demande pas d'autorisation !!! voilà ca me motive plus trop à louer maintenant! c'est dommage !!

[Anonyme]

En effet pas tip top de prélever comme ça sans autorisation ... pas de petite astérisque sur le contrat de loca par hasard ?

Courage à toi !

[Helene]

Oui excusez moi, je voulais mettre un message et j'oublie a chaque fois que je vais sur internet ! Alors apparemment, j'aurais eu une contravention, mais ils ne disent pas quoi, ils disent qu'il faut contacter le service contraventions et demander un interprête, il ne sont pas capable de me dire pourquoi les montants sur la facture ne correspond pas et pour quelles raisons, sachant que j'ai respecté les limitation et que pour les parcs j'avais un pass. J'ai fait attention aux stationnements! Bref je leur ai dis que je trouve pas ca bien de prendre de l'argent sur les comptes sans rien dire, sans prévenir! mais ils s'en foutent biensur : téléphonnez au service contravention et voyez avec eux! J'ai rien fais puisqu'il ont pris l'argent de toute façon sans mon accord et réponse de ma banque : débrouillez vous avec eux en gros ! Je trouve ca pas bien, que l'on recoit un avis par internet ou autre ok mais je meme pas me le dire pourquoi, ça m'a mis hors de moi !!! et c'est clair que s'ils voulaient tirer plus ben ils l'aurait fais puisque il ne demande pas d'autorisation !!! voilà ca me motive plus trop à louer maintenant! c'est dommage !!

Ah bah merdum tiens...
Des fois, même 3 ou 4 km au dessus de la limite, ça suffit. ça arrive...
Mais bon, effectivement, le fait que tu sois prélevée comme ça, sans préavis, c'est naze.
Il doit y avoir une mention des mesures prises en cas de contravention dans ton contrat.
Je m'interroge sur le fait qu'ils (Thrifty) devraient te filer la feuille de contravention si tu la réclames...ça me paraît un minimum.

Mais bon, si t'es passée à autre chose, tant mieux! ça ne sert à rien de ruminer là-dessus, t'as bien raison!!

[Anonyme]

oui car j'étais vraiment très furieuse! non je n'ai rien sur mon papier de location, je sais juste queil avait 48h pour me prélever ou signaler un souci sur la voiture ( impact...). C'est pour cela que 1.5 mois après je trouve pas cela correct, sans être prévenu et sans savoir pourquoi. enfin voilà c'est comme ça mais ça freine pour les prochaines locations !! je n'en retire pas que c'est passé un bon séjours dans les Rocheuses, je préfère garder cela en memoire !! merci à vous en tout cas !

[Anonyme]

bonjour, ma mère a reçu ma contravention en anglais et francais. IL se trouve qu'elle est en date du jour où j'ai rendu la voiture à 9h30, sauf que j'étais dans l'agence depuis bien longtemps, mais il considère que ils ont récupé la voiture à 9h39. non seulement je n'ai rien vu sur le fait de ne pas stationner devant l'agence mais en plus le personnel de l'agence ne m'a rien dit alors qu'ils ont bien vu surtout qu'on a vérifié la voiture au meme endroit... Voilà une belle injustice je trouve, je trouvais bizarre aussi car j'avais fait très attention durant une semaine. je vais leur mettre un message juste pour exprimer ma colère mais je sais que ça ne changera rien donc au prochains qui loueraient une voiture là faites bien attention en la ramenant !!!

[Helene]

bonjour, ma mère a reçu ma contravention en anglais et francais. IL se trouve qu'elle est en date du jour où j'ai rendu la voiture à 9h30, sauf que j'étais dans l'agence depuis bien longtemps, mais il considère que ils ont récupé la voiture à 9h39. non seulement je n'ai rien vu sur le fait de ne pas stationner devant l'agence mais en plus le personnel de l'agence ne m'a rien dit alors qu'ils ont bien vu surtout qu'on a vérifié la voiture au meme endroit... Voilà une belle injustice je trouve, je trouvais bizarre aussi car j'avais fait très attention durant une semaine. je vais leur mettre un message juste pour exprimer ma colère mais je sais que ça ne changera rien donc au prochains qui loueraient une voiture là faites bien attention en la ramenant !!!

Ah oui, là c'est gros tout de même!! Ils ne sont pas honnêtes du tout là!!
Gueule un bon coup, même si ça change rien, ça soulagera!

[Anonyme]

C'est fait ! pas de nouvelles mais au moins j'ai dit ce que j'avais à dire !