1. #1
    Avatar de YannickGras
    Yannick 37 ans

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    Bonjour,

    J'ai un petit soucis suite à un vol intérieur loupé (arrivée à l'aéroport moins d'une heure avant le départ de l'avion mais trop tard).
    La compagnie aérienne (Flair) refuse de me rembourser les taxes de l'aéroport. Existerait-il une juridiction compétente pour leur demander d'intervenir ou tout du moins leur demander leur avis, svp ?

    L'institution indiquée dans la discussion ci-dessous est en réalité française et cela m'étonnerait que sa juridiction s'étende aux vols intérieurs du Canada :
    billet aller/retour sans utiliser le retour

    Merci d'avance !
    Yannick

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  3. #2

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    Message de YannickGras
    Existerait-il une juridiction compétente pour leur demander d'intervenir ou tout du moins leur demander leur avis, svp ?
    Bonsoir,
    Tu peux contacter la Protection du consommateur:

    Coordonnées de l’Office pour les consommateurs

  4. #3
    Avatar de YannickGras
    Yannick 37 ans

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    Message de larousse
    Bonsoir,
    Tu peux contacter la Protection du consommateur:

    Coordonnées de l’Office pour les consommateurs
    Bonjour,

    Merci pour l'information. Il n'y a donc pas de service dédié.

    Je vais me rapprocher de l'office susnommé.

    Bonne journée


  5. #4
    Avatar de YannickGras
    Yannick 37 ans

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    Message de YannickGras
    Bonjour,

    Merci pour l'information. Il n'y a donc pas de service dédié.

    Je vais me rapprocher de l'office susnommé.

    Bonne journée
    Bonjour,
    Pour les personnes qui sont intéressées, il y a un début de réponse ici : Segment | La facture | ICI Radio-Canada.ca T
    En fait, il n'y a pas d'uniformisation légale sur cet aspect et ce remboursement dépend du bon vouloir de la compagnie aérienne (oui, oui !)...
    Sachez que si vous utilisez Flight Airlines, ils ne remboursent rien.
    Faites attention à votre billet (et aux décalages horaires :'( ).