Bonjour à tous, je créer ce topic car j'ai un problème avec ma réservation airtransat.
j'arrive à montreal en avril 2016 et j'ai réservé mon billet d'avion il y a 7 mois.
Cependant sur le site airtransat je n'arrive pas à ouvrir mon dossier de réservation, pourtant j'entre le numéro de réservation (numéro que je copie donc je ne peux pas me tromper) puis mon nom et puis impossible de gérer mon dossier.
Le site me marque " Réservation non trouvée
Les informations fournies ne permettent pas d’accéder à votre réservation. Le numéro de confirmation et le nom du passager doivent être indiqués exactement comme sur le document de confirmation. Veuillez les saisir à nouveau ou contacter notre Centre d'appels."
pourtant j'ai bien été débité du montant du billet et j'ai bien reçu l'email me confirmant l'achat.
