air transat angleterre help

[grego007]

salut a tous,

c'est un peu la panique pour moi je vous explique,
j'ai réservé un vol Londres Vancouver avec Air Transat royaume-uni le 6 mars. J'ai payé 100 livres d'acompte. J'ai reçu un courrier me disant de payer le reste avant le 29 mars (107.20 livres).
Le problème c'est qu'il me dise pas comment régler le reste dû. Sur le site ya rien pour et quand j'appelle le numéro (00 800 87 26 72 81) ils me disent que je doit appeler l'Angleterre, que eux ne gèrent pas les dossier européen.
Donc rien de plus simple, j'essaye d'appeler le numéro anglais. (00 800 28 38 76 73 sans frais à partir du Royaume-Uni) Mais la, j'ai une petite voix qui me dit : le numéro que vous demandez n'est pas attribué.

Comment je doit faire sachant que quand j'envoie des emails, on me répond contactez votre agence ou votre interlocuteur ???

[tigerarmy]

Par quelle site es-tu passé pour ta réservation ? Parce que Air Transat royaume-uni donne un numéro au Canada :

Si vous ne pouvez obtenir les renseignements voulus en ligne, veuillez composer le 1-877-TRANSAT (872-6728) ou numéro local pour la région de Montréal 514-636-3630. Les personnes malentendantes peuvent contacter le 1-866-234-5136 (ATS) partout en Amérique du Nord ou 514-906-5196 dans la grande région de Montréal.

ou :

Si vous voyagez sur un vol opéré par Thomas Cook Airlines ou Skyservice Airlines, vous pouvez également consulter le site internet de l’aéroport afin de confirmer le statut de votre vol. Pour les départs et arrivées de Montréal et de Toronto, vous pouvez utiliser le système téléphonique de l’aéroport ou visiter le site internet.

[Lalka]

Essaie celui-ci: +33(0)1 56 93 43 56
Numéro français où ils s'occupent normalement des horaires de vol mais si tu explique ton pb, ils sauront peut-être te donner un autre numéro autre qu'en 08 que tu pourra utiliser.

Le pb viens p-e du fait que pour tous les num à tarifications spéciales, ils sont valables uniquement depuis le pays en question et si j'ai plus où moins compris, toi tu as réservé du royaume uni.

Sinon e-mail les...

Edit: trouvé sur leur site en .co.uk: le 020 7616 9187 pour tout ce qui est reservations. Tu veux appeler de quel pays? Si d'ailleurs que l'angleterre, fait le 00442076169187.

[grego007]

merci c'est bon j'ai trouvé le bon numéro (00442076169187), c'est confirmé nickel. En fait je faisais pas le 44 mais en réfléchissant un peu (a plusieurs ...) on a trouvé
on peu fermer le post

[tigerarmy]

Cool que t'es eu ta réponse !