Salut Anaïs,
je n'avais pas vu ta question, je viens de la déplacer dans le forum Australie
Est-ce que tu as pu finaliser ta demande finalement ? Parfois leur site est en maintenant, il suffit que tu sois mal tombée et ça a tout bloqué. Car ce message d'erreur ne me dit rien.
Sinon comme toujours, il faut tenter sur un autre ordinateur ou un autre navigateur
Bonne chance !