Ca peut m'intéresser également je trouve assez confus le: "you are calling from the Americas or Europe please call our Global Service Centre (GSC) located in Australia on +61 2 61960196, Monday to Friday 9 am to 5 pm local time in your country."
"Local time in your country" donc c'est ouvert de 9h à 17h pour les appels venant de France?
De mon côté c'est pareil pour une demande faites fin novembre, pas de news depuis début décembre.
Si jamais vous en avez eu, n'hésitez pas à partager!
Pour répondre à ma propre question, j'ai tenté ma chance ce matin au +61 2 61960196. Ils ont bien accueil téléphonique de 9 à 17h heure française.
En espérant que ça puisse aider du monde.
Pour mon cas, le délai est allongé suite à l'envoi d'un police certificate, il m'a précisé que le plus long était souvent pour les services d'immigration d'attendre une réponse de la part des autorités(police?) australienne, d'où l'allongement des délais avant réponse. Let's wait and see.