Bonjour, j’ai effectué ma demande cependant j’ai payé deux fois en pensant que ça ne fonctionnait pas . Donc j’ai eu déjà 2 prélèvements.

en second j’ai reçue deux mails différents avec deux numéros de références différents un mail avec mon visa accepté et un autre avec le visa en attente .

le visa accepté je ne retrouve plus le dossier car il a été supprimé de mon immi account donc je ne sais pas comment faire .

Le deuxième visa puisque j’ai payé deux fois est lui en attente est relié avec sa référence dans le mail au compte immi account .

je souhaiterais déjà savoir si je peux être remboursée et deuxièmement je souhaiterais garder le visa qui est accepté comment faire ?