Résiliation virgin mobile France
Salut!
Je voulais vous parler de mon expérience de tentative de résiliation sans frais à mon forfait Virgin français.
Quand j'ai pris mon forfait, le gentil monsieur de Virgin qui m'a tendu mon Blackberry violet en souriant m'a affirmé que je n'aurais aucun mal à résilier sans frais à la fin de mon visa si je n'arrivais pas à me procurer rapidement un nouveau visa, puisque c'est une cause légitime et hors de mon contrôle.
Donc. J'ai fais confiance. J'aurais pas du.
J'envoie ma demande de résiliation en recommandé, par la poste, tout comme y faut, avec mon passeport, visa, contrat, lettre signée et datée...
Refusé.
Ils veulent absolument une copie de mon bail au Québec, un contrat d'embauche au Québec, un relevé de salaire récent au Québec... Évidemment j'ai rien de tout ça, au Québec je vis dans ma maison familiale, je n'ai pas de salaire ni de contrat d'embauche : j'étais pas là pendant un an.
J'appelle le service client ( d'ailleurs, payer pour un service client je ne...