Merci de ta réponse, pense tu que je dois également envoyer un dossier papier ? ou juste via le site ?
Un dossier papier? Je ne vois pas trop à quel service tu pourrais envoyer cela. Cette année, il semblerait que le formulaire propre à un cas soit la principale manière de les contacter. [Si tu as dépassé les 5j ouvrables en ayant sélectionné EIC, tu peux aussi les joindre sur leur Twitter].
Si tu veux vraiment compléter par des documents, tu verras que dans le formulaire tout en bas tu peux upload un pdf.