bonjour, ce n'est pas tout a fait le meme problème, mais ca reprend le meme extrait du texte au debut :
Si vous n’êtes pas en mesure de fournir les documents ou renseignements demandés, vous devez nous aviser par écrit en nous indiquant pour quelle(s) raison(s) vous n’êtes pas en mesure de nous fournir les documents ou renseignements demandés. Vous devez nous soumettre cette explication par voie électronique du portail de MonCIC en remplacement du document demandé.
ne pouvant envoyer un document demandé, je n'arrive pas a trouver la fameuse "voie électronique du portail MonCIC" afin de leur écrire pourquoi je ne peux pas l'avoir.
merci d'avance
