Aide compte cic

[junoa]

Bonjour à tous

J'ai reçu 2 messages sur mon compte cic dans le cadre d'un JP.
Je dois transmettre une preuve d'examen médical et aussi un diplôme.

Cependant sur mon compte je ne peux que televerser ma preuve de VM (que je passe le 5 juillet)

Aucune possibilité ou fenêtre pour rajouter le diplôme.

Je souhaiterai savoir comment procéder ou si une personne du forum avait déjà rencontre ce pb.

Merci pour vos retours.

[Pauline]

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment procéder ou si une personne du forum avait déjà rencontre ce pb.

As-tu essayé de te connecter avec un autre navigateur ? Tu as une ligne "Renseignements supplémentaires" qui s'affiche ?
Tu peux l'envoyer via le formulaire Web autrement .

[junoa]

Merci pour ta réponse
Je me suis connectée avec plusieurs navigateurs et cela m'affiche toujours cela. Je peux televerser pour ma future VM mais pas mon diplôme

[moumou113]

quelqu 'un peut m'aider

[Pauline]

Je me suis connectée avec plusieurs navigateurs et cela m'affiche toujours cela. Je peux televerser pour ma future VM mais pas mon diplôme

Tu peux essayer de vider les caches de ton navigateur.
Autrement, en l'absence de bouton pour le téléverser utilise le formulaire Web en précisant que le bouton n'apparaît pas sur ton compte. Tu as la possibilité de joindre un fichier.

[junoa]

OK dans signaler problème technique ?

[Pauline]

OK dans signaler problème technique ?

Oui tu peux passer par ça ou alors par le lien que je t'ai donné ici.

[junoa]

Merci beaucoup j'ai rempli le formulaire que tu m'as envoyé. On va attendre leur réponse maintenant.